Претензия на заказ очков - ошибочно пробиты линзы неправильной оправы и параметров
Вопрос №16917485
из г. Санкт-Петербург
опубликован 08.02.2020, 14:16
опубликован 08.02.2020, 14:16
После осмотра у офтальмолога был сделан заказ - очки - оправа и линзы.
В рецепте в рекомендациях врача было указаны параметры линз - 1.6, асферические.
Мы отдали консультанту этот рецепт для расчета. Показывал нам разные варианты, в итоге в чеке оказались пробиты линзы 1.5, пришли домой, начали читать про линзы - оказалось, что это мало того, что неутонченные (1.5 вместо 1.6), так еще и СФЕРИЧЕСКИЕ.
Ждали заказ 2,5 недели и вот сегодня они готовы. Как поступить - отказаться от заказа на месте? Принять, но написать претензию?
Хочу отказаться от заказа, либо полное возмещение денежных средств за линзы.
Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данном случае вы имеете полное право на возврат. Обращайтесь к продавцу. Если вопрос не решится, напишите письменную претензию, а затем, если ее не удовлетворят, то можете смело обращаться в суд.
08.02.2020, 15:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо, но вопрос звучал в другом. прежде всего, про принятие товара и как аргументировать.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 51 минуту
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 579
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 825
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Клиент требует заменить линзу под гарантию после неправильной эксплуатации - дискуссия с салоном оптики
Проблемы с заказом очков - опоздание, брак и отсутствие возврата денег
Претензия по качеству и возврат денег за покупку очков в оптике
Оптика заказала неподходящие очки из-за ошибки офтальмолога - история претензии и отказа в замене
Можно ли сдать в оптику корригирующие очки при проблемах с посадкой оправы на лицо?
Гарантийные вопросы в салоне Века - что делать, если выпадает линза и ломается оправа?
Некачественные очки в оптике - как вернуть деньги за заказ?
Могу ли я требовать возврата денег полностью за весь заказ (оправа+линзы+работа)?
Проблемы с заказом очков - неправильный выбор линз и оправы, дополнительные расходы и разочарование. Как решить ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут