Оптика заказала неподходящие очки из-за ошибки офтальмолога - история претензии и отказа в замене
Вопрос №19373353
из г. Уфа
опубликован 13.05.2022, 19:29
опубликован 13.05.2022, 19:29
Заказал в оптике минусовые очки. Офтальмолог сделал мне диагностику глаз и установил что нужны цилиндры в очках. Офтальмолог знал что я одевал линзы на глаза. Заказ оплатили полностью и через несколько дней получил очки. В результате они не подходят. Картинка искажается как в кривом зеркале. Офтальмолог предложил носить две недели и привыкнуть. Я не смог привыкнуть. Я подумал, что это из-за цилиндров и попросил переделать очки на не цилиндрические и написал претензию. Когда переделали очки на обычные я приехал одел и ровно счетом не чего не поменялось, как искажалась картинка, так и осталась. Дело было не в цилиндрах, а в сферических линзах. Офтальмолог с продавцом объяснили, что у меня сферические линзы, о существовании которых я не знал. Есть сферические и есть асферические очки, причем сферические не подходят, кто носил линзы на глаза. Сам ранее носил асферические очки сам того не знал, потом линзы. Всё это объяснили офтальмолог с продавцом, но так как я уже воспользовался заменой очков они отказали в ещё одной замене или возврате средств. Из-за того что офтальмолог не сказал какой будет у меня тип очков я не могу носить ихние сферические очки, так как постоянно болит и кружится голова.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
13.05.2022, 19:31
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Похожие вопросы
Некачественная работа оптики - заказала асферические, поставили сферические линзы
Претензия на заказ очков - ошибочно пробиты линзы неправильной оправы и параметров
Проблема с линзами очков - как решить ситуацию с мелкими точками и отсутствующей гарантией
Претензия к оптике - ненадлежащее качество работы и отказ от возврата денег за несоответствующие очки
Проблемы с очками в оптике - требую возврат денег?
Оптика нарушила мой заказочный договор при изготовлении очков - как доказать, что линзы были изменены?
Невозможность отмены заказа на очки для зрения - в оптике отказываются вернуть деньги за изготовление линз
Ошибочно установленная линза - претензия и требования к изготовителю очков
Оптика отказывается заменить некомфортные очки - как решить проблему?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут