Как вернуть деньги за бракованный товар, купленный на Avito у компании?

Вопрос №16918611 из г. Санкт-Петербург
опубликован 08.02.2020, 19:08

Брала тел на авито у компании, привозил курьер, деньги переводила ему на карту, на следующий день обнаружила брак, попросила возврат на что конкретного ответа не дали, ни номеров начальства тоже, знаю только данные курьера и адрес офиса в городе, но там они не появляются. Гарантию дали но без печати правда с подписью. Что можно сделать и как вернуть свои деньги?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чимишлиу Александра Александровна

Юрист Краснодар

4.8 63 отзывa

Здравствуйте, согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей претензии по качеству можно предъявить не только продавцу, но и импортёру и производителю. Надо направить претензию с требованиями о возврате денежных средств или о замене. Попробуйте направить претензию в офис, рано или позно кто то появится. Желательно направить заказным с уведомлением. В документах посмотрите импортёр и производителя, если не получится с продавцом то пишите остальным.

08.02.2020, 19:15

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 6 минут

Лена

Автор вопроса

0 отзывов

Как я выяснила тел марки Apple оказался восстановленный. Имя директора я не знаю, сообщать мне отказываются. Адрес конечно компании знаю, но там никто не появляется, они действуют дистанционно по звонку. Я конечно написала в роспотребнадзор и прокуратуру, но боюсь что безрезультатно будет. А больше никаких данных я не знаю.

08.02.2020, 19:46

Спросить юриста

Похожие темы:
Конкретный ответ
Компания деньга
Деньги на карте

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 92 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59