Как вернуть деньги за бракованный товар, купленный на Avito у компании?
Вопрос №16918611
из г. Санкт-Петербург
опубликован 08.02.2020, 19:08
опубликован 08.02.2020, 19:08
Брала тел на авито у компании, привозил курьер, деньги переводила ему на карту, на следующий день обнаружила брак, попросила возврат на что конкретного ответа не дали, ни номеров начальства тоже, знаю только данные курьера и адрес офиса в городе, но там они не появляются. Гарантию дали но без печати правда с подписью. Что можно сделать и как вернуть свои деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей претензии по качеству можно предъявить не только продавцу, но и импортёру и производителю. Надо направить претензию с требованиями о возврате денежных средств или о замене. Попробуйте направить претензию в офис, рано или позно кто то появится. Желательно направить заказным с уведомлением. В документах посмотрите импортёр и производителя, если не получится с продавцом то пишите остальным.
08.02.2020, 19:15
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Как я выяснила тел марки Apple оказался восстановленный. Имя директора я не знаю, сообщать мне отказываются. Адрес конечно компании знаю, но там никто не появляется, они действуют дистанционно по звонку. Я конечно написала в роспотребнадзор и прокуратуру, но боюсь что безрезультатно будет. А больше никаких данных я не знаю.
08.02.2020, 19:46
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 202
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 352
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 938
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 671
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
23
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 420
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 306
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
988
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 767
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Название - Спор между компанией и клиентом - как решить ситуацию после возврата товара через курьерскую компанию.
Также у Dostsvisty есть фото паспорта данного курьера он имеет гражданство РФ.
Пропажа Apple Watch при доставке через Яндекс Маркет - как вернуть деньги?
Проблемы с заказанным мобильным телефоном - как вернуть деньги и найти адрес ИП?
Требуются данные для курьера - имя, адрес, серия и номер паспорта
Принуждение курьера к возврату недостачи - ограниченные возможности администратора и работодателя
Оправдано ли требовать денежный залог у курьера и как это регулируется законом?
Осторожно - возможное мошенничество с просьбой о предоставлении данных и переводе денежных средств через одноклассников
Как решить проблему с бракованным товаром - доставить в офис или требовать возврата через курьера?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут