Наконец нам его привезли, но на дверце в низу пластикого ободка появилась трещина.
Вопрос №1691903
из г. Сочи
опубликован 27.04.2012, 15:29
опубликован 27.04.2012, 15:29
Помогите решить мою проблемму 1 Мы купили холодильник в 2010 г. в м видео, так же дополнительно приобрели ПДО гарантию на 2 года. Кредит погасили и через полмесяца холодильник перестал выполнять свои функции-не холодил. Муж написал заявление и 1.04.12 г. его заврали в сервис на ремонт. Холодильник был сделан уже черед неделю, т.к. я мастеру постоянно звонила и он вошёл в моё положение, т.к. у меня 2 деток. Но холодильник нам не спешили доставлять, он в сервисе постоял сделанный ещё 1,5 недели. Наконец нам его привезли, но на дверце в низу пластикого ободка появилась трещина. Я отказалась от принятия товара. С магазином не могла связаться, звонила на горячую линию. После чего они позвонили мужу и сказали, что трещена была всвязи с эксплуатациии холодильника и этот дефект они не будут устранять, предложили нам бонусную карту на 1000 руб. в чеке на обороте, когда забирали холодильник написали, что его забрали, акта никакого не было. Я вчера им отвезла претензию, чтобы они устранили дефект или вернули деньги.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Анастасия здравствуйте. Вы поступили правильно, если откажут, обратитесь в суд, оценив предварительно ущерб. Всего доброго.
27.04.2012, 20:22
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 042
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
497
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
585
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение гарантии - Забрали сломанный холодильник, привезли подменный, но через 45 дней его всё ещё не отремонтировали.
Вопросы по гарантийному ремонту холодильника - обмен или ремонт, гарантия на детали и сроки ремонта
Обнаружены повреждения после ремонта - могу ли я требовать возврата денег или замены холодильника?
Проблемы с гарантией и ремонтом холодильника ВЕКО - возможность возврата денег при невозможности ремонта
Объясните пожалуйста имеет ли магазин на это право, или в магазине обязаны вернуть всю стоимость холодильника?
Проблемы с новым холодильником - возможен обмен товара?
Проблемы с холодильником после сервисного обслуживания - куда обратиться и как осуществить обмен товара?
Проблема с гарантией при поломке холодильника - заводской брак и отсутствие связи с сервисным центром
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут