Придя домой и подключив его, оказалось, что насос не выдаёт паспортную мощность заявленную заводом - изготовителем.

Question

16.04.2012 г, мною был приобретён насос погружной электрический Grinda (5041241). Придя домой и подключив его, оказалось, что насос не выдаёт паспортную мощность заявленную заводом - изготовителем. В нарушении Федерального закона О защите прав потребителей ст.18 п.1. магазин отказывается получить насос и вернуть мне деньги за проданный товар ненадлежащего качества. Сотрудник отдела электроинструментов настоятельно требовала отвести насос в сервисный центр для экспертизы, хотя другой сотрудник проверил работоспособность насоса на месте и он был не исправен (насос работал, но давление воды было слабым).
После получения магазином претензии в письменном виде, магазин прислал ответ, где он ссылается на ст.18 п.5 Ф З о защите прав потребителейи всёравно требует отвести насос на экспертизу. На насосе все пломбы целы и следов механических повреждений нет. После покупки до предъявления претензий прошло 2 дня 
Как я могу сдать насос? И кто мне вернёт деньги за этот товар?

Васина Татьяна Борисовна · Accepted Answer

в суде надо все доказывать: у вас только один выход - провести экспертизу, которая установить неисправность; после чего - в суд с требованиями о возврате уплаченной суммы за насос и возмещение судебных издержек, взыскание неустойки, морального вреда...

Тедеева Марина Борисовна · Answer

В соответствии с п.5 ст.18 Закона о защите прав потребителей, ПРОДАВЕЦ ОБЯЗАН ПРИНЯТЬ товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Если магазин отказался принять у Вас товар, обращайтесь с исковым заявлением в суд. Исковое заявление о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченной суммы и неустойки государственной пошлиной не оплачивается, подается, по Вашему выбору, либо по месту нахождения магазина, либо по месту Вашего проживания.

Придя домой и подключив его, оказалось, что насос не выдаёт паспортную мощность заявленную заводом - изготовителем.

Юридические услуги в Липецк

Похожие вопросы

Продавец не предупредил об особенностях - купленный вибрационный насос для воды оказался слишком шумным

Претензия на неисправный насос не рассмотрена магазином, покупатель требует возврат денег

Неисправный глубинный электро насос - возможно ли вернуть деньги после 5 часов?

Отказ в удовлетворении претензии по неработающему бензонасосу - судья не согласен с проведением экспертизы продавцом

Как вернуть электрический погружной насос и получить деньги обратно, если товар не подходит и в магазине нет нужного насоса?

Возможность сдачи или обмена бракованного насоса 15 дней после покупки

Проблемы с садовым насосом - магазин отказывается вернуть деньги

Проблемы с насосом для отопления - магазин не признает ответственность за сгоревший насос

Владелец магазина насосного оборудования отказался вернуть деньги или поменять товар, несмотря на претензию покупателя

Претензия на возврат денежных средств и взыскание компенсации за ненадлежащий насос Grandfar 5GP 100 у ИП Баев Ивана Николаевича

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59