Придя домой и подключив его, оказалось, что насос не выдаёт паспортную мощность заявленную заводом - изготовителем.

Вопрос №1693278 из г. Липецк
опубликован 28.04.2012, 11:52

16.04.2012 г, мною был приобретён насос погружной электрический Grinda (5041241). Придя домой и подключив его, оказалось, что насос не выдаёт паспортную мощность заявленную заводом - изготовителем. В нарушении Федерального закона О защите прав потребителей ст.18 п.1. магазин отказывается получить насос и вернуть мне деньги за проданный товар ненадлежащего качества. Сотрудник отдела электроинструментов настоятельно требовала отвести насос в сервисный центр для экспертизы, хотя другой сотрудник проверил работоспособность насоса на месте и он был не исправен (насос работал, но давление воды было слабым). После получения магазином претензии в письменном виде, магазин прислал ответ, где он ссылается на ст.18 п.5 Ф З о защите прав потребителейи всёравно требует отвести насос на экспертизу. На насосе все пломбы целы и следов механических повреждений нет. После покупки до предъявления претензий прошло 2 дня Как я могу сдать насос? И кто мне вернёт деньги за этот товар?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Васина Татьяна Борисовна

Адвокат Самара, стаж 17 лет

4.8 9366 отзывов

в суде надо все доказывать: у вас только один выход - провести экспертизу, которая установить неисправность; после чего - в суд с требованиями о возврате уплаченной суммы за насос и возмещение судебных издержек, взыскание неустойки, морального вреда...

28.04.2012, 11:59

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 7 минут

Тедеева Марина Борисовна

Юрист из города Великий Новгород, стаж 29 лет

5.0 206 отзывов

В соответствии с п.5 ст.18 Закона о защите прав потребителей, ПРОДАВЕЦ ОБЯЗАН ПРИНЯТЬ товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Если магазин отказался принять у Вас товар, обращайтесь с исковым заявлением в суд. Исковое заявление о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченной суммы и неустойки государственной пошлиной не оплачивается, подается, по Вашему выбору, либо по месту нахождения магазина, либо по месту Вашего проживания.

28.04.2012, 17:54

Спросить юриста