Претензия на неисправный насос не рассмотрена магазином, покупатель требует возврат денег
Вопрос №7196062
из г. Архангельск
опубликован 23.06.2015, 11:48
опубликован 23.06.2015, 11:48
Покупатель принес насос и с претензией от 1,06, но в магазине никакой отметки не сделали в претензии о том что ее приняли. В претензии сказано, что товар ненадлежащего качества (суть жалобы - он не работает). Ответ экспертизы от 25.06 - товар надлежащего качества. Покупатель отказывается возмещать расходы на экспертизу и требует возврата денег за насос аргументируя тем что мы не ответили на претензию в течении 10 дней. Насос у них был в употреблении уже.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 9 часов
Юристы ОнЛайн: 34 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 506
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 866
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 622
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
292
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
5
27 996
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Малюк А. Г.
5
302
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 303
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
608
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.8
104 829
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 12 лет онлайн
г.Воронеж
Огнерубов А.Н.
5
17
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Архангельск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Претензия на возврат денег за видеокарту - правомерность отказа в удовлетворении
Неудачная покупка в интернет-магазине - как защитить свои права при дефектах на товаре?
Ненадлежащее качество детской кровати - отказ магазина от экспертизы и претензия на обмен
Правомерны ли требования покупателя при покупке товара ненадлежащего качества без гарантии и обмена?
Возврат товара в срок - что делать, если покупатель не согласен с выводами экспертизы?
Отказ в возврате денег при возврате товара потерянного товарного вида и с мелким ремонтом при его использовании
Требование на возмещение расходов за экспертизу - правильная последовательность действий при выявлении заводского брака товара
Как вернуть деньги за бракованный кухонный комбайн - опыт покупателя и права потребителей
Время истекает - Когда следует обратиться в суд в случае брака квадрокоптера?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут