Можно ли штрафовать сотрудников call-центра за несоблюдение времени ответа на звонок?
Вопрос №16936473
из г. Санкт-Петербург
опубликован 12.02.2020, 09:19
опубликован 12.02.2020, 09:19
Работаю в call-центре. Недавно сменился руководитель и предъявил требования: ответ на поступивший звонок в течении 2 секунд говорит, что будет штрафовать сотрудников, которые не укладываются в данный норматив. Имею большой опыт работы в call-центрах, но это требование мне не удаётся выполнить. Подскажите, пожалуйста, правомерно ли предъявлять такие требования (а в дальнейшем, штрафовать)?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Трудовым законодательством не предусмотрены штрафы для работников от работодателя.
12.02.2020, 09:22
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 849
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 553
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
4.2
12 982
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
38 082
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5
4 192
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
И, если бы я знала об этом требовании заранее, то смогла бы доказать его ничтожность.
Определение говорит, что если кредиторы не внесли возражений в установленные сроки, то арбитражный суд не рассматривает
Центр занятости предъявил мне претензию о выплате излишков пособия за 2011 год - правомерно ли это?
Какие должны быть требования к банковскому работнику? Большой опыт это сколько? И где-нибудь описаны нормативы к таким экспертам?
Правомерность удовлетворения требований истца и требований третьего лица в гражданском процессе
Требования к детям на уроках физкультуры во втором классе - что говорят документы и как заставить учителя их выполнять?
Заголовок - Прошу удовлетворить все исковые требования в апелляционном суде после отказа в первой инстанции
Как правильно сделать расчет суммы, включаемой в Требование по Банковской гарантии, при отказе Гаранта?
Можно ли заявить новое требование и вторую часть к нему после объявления банкротства и включения первой части в реестр кредиторов?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут