Различия в настройках телефонов - можно ли обменять один из них?

Здравствуйте, айфон относится к технически сложному товару. В соотвествии со ст. 18 Закона РФ о защите прав потребителей возврат или обмен технически сложного товара, если в нем обнаружен недостаток возможен в течение 15 дней с момента покупки, если прошло более 15 дней то тогда при следующих условиях:

- существенный недостаток товара

- нарушение установленных сроков устранения недостатков товара;

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Под существенными недостаткам товара согласно преамбуле выше указанного закона понимается: неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. В Вашем случае скорее всего айфон возьмут на проверку качества для подтверждения недостатка, если подтвердится, то его отправят на гарантийный ремонт. В случае повторного возникновения какого либо недостатка в нем, Вы будете уже иметь право на возврат или обмен.

Таким образом, если Вы считаете, что в товаре есть недостаток или заводской брак, направьте претензию в письменном виде в магазин. Пусть проведут проверку качества и сделают гарантийное обслуживание. Если гарантийное обслуживание затянется более чем на 45 суток (это срок в течение которого должны и проверку качества сделать и отремонтировать), то уже на 46 или 47 сутки можно подать претензию на обмен или возврат д/с., так как нарушен срок устранения недостатков.