Что делать, если два новых телефона сломались одновременно - менять или ремонтировать? И как повлияет небольшая трещина на гарантийный случай?
Вопрос №10957956
из г. Иваново
опубликован 05.07.2016, 13:38
опубликован 05.07.2016, 13:38
Купили с мужем 2 одинаковых телефона одновременно. Оба сломались через месяц просто потух экран и больше не включается. Гарантия на телефоны 1 год. Как поступить? Обменять их или сдать в ремонт? И будут ли заниматься моим телефоном у меня на нем небольшая трещина (ребенок уронил в самом начале)?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
05.07.2016, 13:40
Оценка автора вопроса:
Ответ неполный! Не написали про трещину
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном - гарантия на ремонт и самостоятельная замена экрана
Как заменить телефон по гарантии из-за трещины на экране при отсутствии видимых повреждений
Можно ли сдать телефон на гарантийный ремонт после падения на пол?
Проблемы с гарантией - телефон не включается после ремонта и отказ на основании незначительного повреждения
Неисправности после ремонта - действия при проблемах с гарантией на телефон
Отказ в ремонте телефона на основании трещины на экране - является ли это правомерным и как действовать?
Трещина на экране после ремонта - как решить проблему с утратой гарантии?
Проблемы со сданным в ремонт телефоном - разбитое стекло и полосы на экране. Возможно ли сдать его по гарантии?
Проблемы с гарантированным возвратом двух телефонов после нескольких ремонтов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут