Как вернуть бракованный холодильник - опыт покупателя
Вопрос №16946973
из г. Самара
опубликован 13.02.2020, 21:18
опубликован 13.02.2020, 21:18
Купили холодильник, привезли когда покупателя небыло дома, принимал родственник без вскрытия, заводская упаковка отсутствовала, когда пришел покупатель и вскрыл упаковку обнаружилась вмятина, в тот же день написали притензию, магазин отказал. Можно ли заменить на аналогичный товар?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Да, покупатель имеет право на замену товара на основании ст.21 ФЗ О защите прав потребителей.
13.02.2020, 21:49
Оценка автора вопроса:
А то что холодильник является технически сложным товаром не имеет значения?
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 дня
А то что холодильник является технически сложным товаром не имеет значения?
17.02.2020, 20:48
вскрыл упаковку - заводская упаковка отсутствовала, - это как понять?
17.02.2020, 20:52
А при чем здесь это? По вашей логике, технически сложный товар можно привезти плохого качества и отказать в замене только потому что он технически сложный.
Раз у холодильника вмятина, то он имеет не надлежащее качество и подлежит замене. Не имеет значения сложный технически это товар или нет.
17.02.2020, 20:53
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 134
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
664
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 238
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 452
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 593
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
203
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 723
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
2.5
177
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть стиральную машину с вмятинами - права потребителя.
Проблема с возвратом перчаток резиновых - разорванная упаковка и отказ покупателю
Проблема с холодильником - магазин отказывается принимать возврат из-за поврежденной упаковки
Как поступить продавцу, если покупатель требует вернуть деньги за куклу со своеобразным повреждением
Отказывается ли покупатель от возврата холодильника с механическим повреждением?
Может ли покупатель отказаться от приемки партии товара без упаковки?
Отказ в возврате полотенцесушителя в Леруа из-за поврежденной упаковки - нарушение условий и отказ в зафиксировании причины отказа
Обнаружены повреждения экрана на купленном обучающем планшете - имеется ли возможность замены или возврата товара?
Обнаружена царапина на холодильнике после снятия упаковки, магазин отказывается заменить товар
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут