Проблема с холодильником - магазин отказывается принимать возврат из-за поврежденной упаковки
Вопрос №7578899
из г. Гатчина
опубликован 03.08.2015, 12:40
опубликован 03.08.2015, 12:40
Купила сегодня холодильник, в городе, который находится от места, где я проживаю в 150 км. Привезли сами домой, подняли на 5 этаж, вскрыли упаковку, и тут увидели, что на холодильнике вмятина и царапина. Когда вскрывали упаковку, естественно, не думали о том, что она еще может понадобиться. Связались с менеджером магазина, они попросили прислать фото вмятины и целостной коробки, мол,с разорванной они не примут. Но мы же не могли предвидеть повреждения, и когда открывали, не задумывались о целостности упаковки. Скажите, пожалуйста, кто прав, и действительно ли они имеют право не принимать обратно холодильник, так как упаковка разорвана?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
81
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 983
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.4
5 387
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть бракованный холодильник - опыт покупателя
Отказывается ли покупатель от возврата холодильника с механическим повреждением?
Возврат топливного фильтра с порванной упаковкой - возможен ли в автомагазине?
Проблемы с доставкой - отправленное крыло автомобиля с дефектами и отказ в претензии
Поврежденный кондиционер купленный в Леруа Мерлен - могу ли я обменять товар?
Проблема с доставкой холодильника из магазина Норд - повреждения, отсутствие замены и низкая эффективность
Возврат товара, имеющего механические повреждения
Проблема с энергетиком - что делать, если напиток скис?
Проблемы при получении заказа наушников через интернет - корректность описи вложения и отказ сотрудников почты вскрывать упаковку.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут