Банк звонит мне постоянно из-за задолженности моего брата - является ли это разглашением моей личной информации?
опубликован 16.02.2020, 09:25
У меня сложилась следующая ситуация. Мой младший брат совершил с банком какую то финансовую операцию и через некоторое время перестал выплачивать банку. Теперь этот банк звонит мне через каждые пол часа и даже ночью. Так у меня вопрос. Является ли это использованием и разглашением банком моей личной информации. Ведь номер моего телефона это мои личные данные и никакого согласия на использование я не давал. Хочу сделать запись разговора с банком и подать жалобу в Роскомнадзор и Центробанк. Звонят из Совкомбанка.
Здравствуйте, уважаемый Николай Федорович! Является нарушением законодательства об использовании Ваших персональных данных Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных". Согласно ст.13.11 КоАП РФ это является административным правонарушением, дела по которым возбуждает Роскомнадзор, куда стоит подать заявление об административном правонарушении. Также не помешает и жалоба в Банк России, т.к. такое поведение не достойно банка, имеющего лицензию, которую этот орган выдал этой нерадивой нарушающей закон организации.
Кроме того, если речь о возврате просроченной задолженности, то вполне возможно, что тут усматривается состава административного правонарушения по ст.14.57 КоАП РФ, а дела по этой статье возбуждает ФССП, куда также можно подать заявление. Ну и наконец не помешает жалоба в прокуратуру в соответствии со ст.10 Федерального закона от 17 января 1992 г. N 2202-I "О прокуратуре Российской Федерации":
1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.
3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.
4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.
5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
6 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях
Добрый день. Нет смысла вам подавать в Роскомнадзор, вы вправе обратиться в прокуратуру с жалобой согласно Закона о прокуратуре, в суд о возмещении морального вреда ст. 151 ГК РФ.
Вы имеете право отозвать у кредитной или микрофинансовой организации право на обработку Высших персональных данных, написав соответствующее заявление, процедура и порядок отзыва согласия на обработку персональных регламентированы Федеральном законе от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
После получения заявления о запрете использования личных сведений оператор обязан прекратить работу с данными и, если это возможно, обеспечить их уничтожение. Срок, в который оператор должен выполнить настоящее обязательство, в соответствии с п. 5 ст.
С уважением!
Звонки банка и уполномоченных им лиц является противоправным, если Вы не давали письменного согласия на взаимодействие с Вами. Вы вправе написать заявление в правоохранительные органы на основании ст. 23 Конституции РФ. Ответственность за звонки родственникам должника предусмотрена ст. 14.57 КоАП РФ и влечет наложение штрафа от 20000 до 200000 руб.
Николай Федорович... взаимоотношения должника с кредитором при просроченной задолженности регулируются федеральным законом №230 от 02.07.2016 "О защите прав и законных интересах физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"...
Там дано четкое понятие прав и обязанностей кредитора по поводу частоты взаимодействия с должником, которое предусматривает прямой запрет на звонки в ночное время, на звонки чаще одного раза в день и более двух раз в неделю...
Если кредит брал ваш брат, и указал ваши персональные данные, то для этого требуется ваше согласие, и если вы не согласны на осуществление взаимодействия с банком и не давали своего согласия, а так же при наличие большого количества звонков и в том числе в ночное время, смело пишите жалобу через официальный сайт Цетробанка РФ и ФССП на данные действия, в свободной форме подробно все изложив, а так же указав номера телефонов с которых вам звонят, а так же желательно приложив детализацию по своему номеру телефона и записи данных разговоров...
Центробанк непосредственно может внести предупреждение или предписание, виновным лицам, а ФССП непосредственно ведут контроль по соблюдению данного вышеуказанного закона и наделены полномочиями по составлению административных протоколов и дальнейшего наложения штрафа на виновное лицо в соответствии со ст.14.57 КоАП РФ.
Ранее данные вам ответы немного некорректны...
---пишите жалобу в прокуратуру Москвы, по месту нахождения банка, и всё сразу прекратится,-проверено! Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений [Закон "О Прокуратуре РФ"] [Статья 10] 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. Порядок оформления письменных обращений регламентирован Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 № 59-ФЗ, Инструкцией о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации, введенной в действие приказом Генерального прокурора РФ от 30.01.2013 № 45.
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 454 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Назойливые звонки от сотрудников Промсвязьбанка по кредиту матери - что делать и какие правовые меры принять?
Банк назначил мой мобильный номер телефона контактным для знакомой - что делать?
Нарушение прав на обработку персональных данных - Банк передал мой номер телефона коллекторам без согласия
Требование Банка ххх предоставить мои паспортные данные и дату рождения для исключения моего номера телефона из базы автодозвона
Нарушение конфиденциальности - Московский кредитный банк использует мой личный номер для звонков без моего согласия.
Нарушение конфиденциальности - Можно ли подать в суд на банк за передачу моего номера телефона коллекторам без согласия?
И если нет, то как я могу на них повлиять?
Как остановить назойливые звонки от банка Хоум кредит?
Как избавиться от назойливых звонков Совкомбанка, связанных с невыплатой кредита
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут