Банк звонит мне постоянно из-за задолженности моего брата - является ли это разглашением моей личной информации?

Вопрос №16956994 из г. Волгоград
опубликован 16.02.2020, 09:25
У меня сложилась следующая ситуация. Мой младший брат совершил с банком какую то финансовую операцию и через некоторое время перестал выплачивать банку. Теперь этот банк звонит мне через каждые пол часа и даже ночью. Так у меня вопрос. Является ли это использованием и разглашением банком моей личной информации. Ведь номер моего телефона это мои личные данные и никакого согласия на использование я не давал. Хочу сделать запись разговора с банком и подать жалобу в Роскомнадзор и Центробанк. Звонят из Совкомбанка.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Звонки банка и уполномоченных им лиц является противоправным, если Вы не давали письменного согласия на взаимодействие с Вами. Вы вправе написать заявление в правоохранительные органы на основании ст. 23 Конституции РФ. Ответственность за звонки родственникам должника предусмотрена ст. 14.57 КоАП РФ и влечет наложение штрафа от 20000 до 200000 руб.

16.02.2020, 09:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Здоровья и удачи!
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Добрый день. Нет смысла вам подавать в Роскомнадзор, вы вправе обратиться в прокуратуру с жалобой согласно Закона о прокуратуре, в суд о возмещении морального вреда ст. 151 ГК РФ.

16.02.2020, 09:29
Оценка автора вопроса:
Ирина Владимировна спасибо за ответ! Здоровья вам и удачи по жизни!

Вы имеете право отозвать у кредитной или микрофинансовой организации право на обработку Высших персональных данных, написав соответствующее заявление, процедура и порядок отзыва согласия на обработку персональных регламентированы Федеральном законе от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

После получения заявления о запрете использования личных сведений оператор обязан прекратить работу с данными и, если это возможно, обеспечить их уничтожение. Срок, в который оператор должен выполнить настоящее обязательство, в соответствии с п. 5 ст. 21 закона № 152-ФЗ, не превышает тридцати дней.

С уважением!

16.02.2020, 09:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Здоровья и удачи!

Здравствуйте, уважаемый Николай Федорович! Является нарушением законодательства об использовании Ваших персональных данных Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных". Согласно ст.13.11 КоАП РФ это является административным правонарушением, дела по которым возбуждает Роскомнадзор, куда стоит подать заявление об административном правонарушении. Также не помешает и жалоба в Банк России, т.к. такое поведение не достойно банка, имеющего лицензию, которую этот орган выдал этой нерадивой нарушающей закон организации.

Кроме того, если речь о возврате просроченной задолженности, то вполне возможно, что тут усматривается состава административного правонарушения по ст.14.57 КоАП РФ, а дела по этой статье возбуждает ФССП, куда также можно подать заявление. Ну и наконец не помешает жалоба в прокуратуру в соответствии со ст.10 Федерального закона от 17 января 1992 г. N 2202-I "О прокуратуре Российской Федерации":

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.

2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.

3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.

4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.

5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

16.02.2020, 09:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Здоровья и удачи!

Николай Федорович... взаимоотношения должника с кредитором при просроченной задолженности регулируются федеральным законом №230 от 02.07.2016 "О защите прав и законных интересах физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"...

Там дано четкое понятие прав и обязанностей кредитора по поводу частоты взаимодействия с должником, которое предусматривает прямой запрет на звонки в ночное время, на звонки чаще одного раза в день и более двух раз в неделю...

Если кредит брал ваш брат, и указал ваши персональные данные, то для этого требуется ваше согласие, и если вы не согласны на осуществление взаимодействия с банком и не давали своего согласия, а так же при наличие большого количества звонков и в том числе в ночное время, смело пишите жалобу через официальный сайт Цетробанка РФ и ФССП на данные действия, в свободной форме подробно все изложив, а так же указав номера телефонов с которых вам звонят, а так же желательно приложив детализацию по своему номеру телефона и записи данных разговоров...

Центробанк непосредственно может внести предупреждение или предписание, виновным лицам, а ФССП непосредственно ведут контроль по соблюдению данного вышеуказанного закона и наделены полномочиями по составлению административных протоколов и дальнейшего наложения штрафа на виновное лицо в соответствии со ст.14.57 КоАП РФ.

Ранее данные вам ответы немного некорректны...

16.02.2020, 10:06
Оценка автора вопроса:
Василий Валерьевич спасибо за ответ! Здоровья вам и удачи!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

---пишите жалобу в прокуратуру Москвы, по месту нахождения банка, и всё сразу прекратится,-проверено! Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений [Закон "О Прокуратуре РФ"] [Статья 10] 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. Порядок оформления письменных обращений регламентирован Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 № 59-ФЗ, Инструкцией о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации, введенной в действие приказом Генерального прокурора РФ от 30.01.2013 № 45.

16.02.2020, 11:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо вам за ответ! Здоровья и удачи!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 291 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 993 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 391 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 740 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 452 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 245 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 967 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 208 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 039 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 593 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 600 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 351 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7 81 474 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9 7 800 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7 10 639 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 460 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 927 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5 45 820 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 36 119 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7 1 759 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5 813 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 597 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5 22 161 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 177 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских