Банк звонит мне постоянно из-за задолженности моего брата - является ли это разглашением моей личной информации?

Вопрос №16956994 из г. Волгоград
опубликован 16.02.2020, 09:25

У меня сложилась следующая ситуация. Мой младший брат совершил с банком какую то финансовую операцию и через некоторое время перестал выплачивать банку. Теперь этот банк звонит мне через каждые пол часа и даже ночью. Так у меня вопрос. Является ли это использованием и разглашением банком моей личной информации. Ведь номер моего телефона это мои личные данные и никакого согласия на использование я не давал. Хочу сделать запись разговора с банком и подать жалобу в Роскомнадзор и Центробанк. Звонят из Совкомбанка.

Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, уважаемый Николай Федорович! Является нарушением законодательства об использовании Ваших персональных данных Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных". Согласно ст.13.11 КоАП РФ это является административным правонарушением, дела по которым возбуждает Роскомнадзор, куда стоит подать заявление об административном правонарушении. Также не помешает и жалоба в Банк России, т.к. такое поведение не достойно банка, имеющего лицензию, которую этот орган выдал этой нерадивой нарушающей закон организации.

Кроме того, если речь о возврате просроченной задолженности, то вполне возможно, что тут усматривается состава административного правонарушения по ст.14.57 КоАП РФ, а дела по этой статье возбуждает ФССП, куда также можно подать заявление. Ну и наконец не помешает жалоба в прокуратуру в соответствии со ст.10 Федерального закона от 17 января 1992 г. N 2202-I "О прокуратуре Российской Федерации":

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.

2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.

3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.

4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.

5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

16.02.2020, 09:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Здоровья и удачи!
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Добрый день. Нет смысла вам подавать в Роскомнадзор, вы вправе обратиться в прокуратуру с жалобой согласно Закона о прокуратуре, в суд о возмещении морального вреда ст. 151 ГК РФ.

16.02.2020, 09:29
Оценка автора вопроса:
Ирина Владимировна спасибо за ответ! Здоровья вам и удачи по жизни!

Вы имеете право отозвать у кредитной или микрофинансовой организации право на обработку Высших персональных данных, написав соответствующее заявление, процедура и порядок отзыва согласия на обработку персональных регламентированы Федеральном законе от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

После получения заявления о запрете использования личных сведений оператор обязан прекратить работу с данными и, если это возможно, обеспечить их уничтожение. Срок, в который оператор должен выполнить настоящее обязательство, в соответствии с п. 5 ст. 21 закона № 152-ФЗ, не превышает тридцати дней.

С уважением!

16.02.2020, 09:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Здоровья и удачи!
Это лучший ответ

Звонки банка и уполномоченных им лиц является противоправным, если Вы не давали письменного согласия на взаимодействие с Вами. Вы вправе написать заявление в правоохранительные органы на основании ст. 23 Конституции РФ. Ответственность за звонки родственникам должника предусмотрена ст. 14.57 КоАП РФ и влечет наложение штрафа от 20000 до 200000 руб.

16.02.2020, 09:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Здоровья и удачи!

Николай Федорович... взаимоотношения должника с кредитором при просроченной задолженности регулируются федеральным законом №230 от 02.07.2016 "О защите прав и законных интересах физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"...

Там дано четкое понятие прав и обязанностей кредитора по поводу частоты взаимодействия с должником, которое предусматривает прямой запрет на звонки в ночное время, на звонки чаще одного раза в день и более двух раз в неделю...

Если кредит брал ваш брат, и указал ваши персональные данные, то для этого требуется ваше согласие, и если вы не согласны на осуществление взаимодействия с банком и не давали своего согласия, а так же при наличие большого количества звонков и в том числе в ночное время, смело пишите жалобу через официальный сайт Цетробанка РФ и ФССП на данные действия, в свободной форме подробно все изложив, а так же указав номера телефонов с которых вам звонят, а так же желательно приложив детализацию по своему номеру телефона и записи данных разговоров...

Центробанк непосредственно может внести предупреждение или предписание, виновным лицам, а ФССП непосредственно ведут контроль по соблюдению данного вышеуказанного закона и наделены полномочиями по составлению административных протоколов и дальнейшего наложения штрафа на виновное лицо в соответствии со ст.14.57 КоАП РФ.

Ранее данные вам ответы немного некорректны...

16.02.2020, 10:06
Оценка автора вопроса:
Василий Валерьевич спасибо за ответ! Здоровья вам и удачи!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

---пишите жалобу в прокуратуру Москвы, по месту нахождения банка, и всё сразу прекратится,-проверено! Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений [Закон "О Прокуратуре РФ"] [Статья 10] 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. Порядок оформления письменных обращений регламентирован Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 № 59-ФЗ, Инструкцией о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации, введенной в действие приказом Генерального прокурора РФ от 30.01.2013 № 45.

16.02.2020, 11:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо вам за ответ! Здоровья и удачи!

Юристы ОнЛайн: 77 из 47 454 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 388 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 198 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 715 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 863 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 779 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 16 515 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 349 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7 25 862 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 306 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 456 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 2 851 отзыв
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 712 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 728 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 277 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 168 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 43 141 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 150 870 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 668 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 601 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 016 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
3.8 2 864 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 495 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9 715 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5 6 197 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских