Как правильно поступить, если ученик отказывается от обучения после внесения предоплаты?

Вопрос №16963948 из г. Москва
опубликован 17.02.2020, 17:40

Question

Не могли бы вы подсказать по такому вопросу: мне, была внесена предоплата за курс по наращиванию ресниц, в размере 3000 (курс стоит 11.000). Накануне обучения (15.02 в 19.48), а курс 16.02 с 11.00, ученица сообщила о том, что она заболела и можно ли перенести курс или вернуть деньги. Мы ей предложили перенести курс, т.к.мы уже не успеваем найти на ее место ученика, за ней забронирована модель (для отработки). На что она сказала, что будет жаловаться в прокуратуру по факту мошенничества. Да, мы не отправили заранее предупреждения, что отмена производится за такое то время, но мы и не отказываем в обучении. На ее место было отказано другим, кто мог бы запланировать заранее свое обучение. Оплату она производила дистанционно, переводом на карту физ. лица, договор не заключался письменный. Не могли бы вы подсказать, можно ли правомерно отказать в возврате и просто перенести обучение, как мы и говорили ранее. Спасибо.

Грачев Виктор Игоревич · Accepted Answer

Вы оказывали услуги не заключая письменный договор и вас как и у ученицы на возникло не прав не обязанностей сторон И вам проще вернуть деньги чем разбираться с разными проверками.

Юрченко Ангелина Денисовна · Answer

Добрый день! 
Самостоятельно отказать Вы не можете, Ваши действия будут считаться неправомерными. По обоюдному согласию возможно перенести обучение, но так как Ваша ученица этого не хочет, советую вернуть деньги. 
Поверьте, это 3000 не такая значительная сумма по сравнению с судебными расходами и нервотрепкой с проверками. Лучше верните деньги и тем самым обезопасите себя от дополнительных проверок и судебных разбирательств.

Как правильно поступить, если ученик отказывается от обучения после внесения предоплаты?

Похожие вопросы

Законность отказа в возврате предоплаты по договору об обучении ИП - анализ ситуации

Получен исковой заявление на возврат денег за отказ от обучения наращиванию ногтей - как правильно поступить?

Обязаны ли оплачивать время обучения ученика на стрелочном заводе?

Окончание обучения в условиях пандемии - Как вернуть деньги и продолжить обучение?

Может ли работодатель оформить договор об обучении после окончания курсов и каковы могут быть последствия отказа

Требуется ли лицензия на обучение наращиванию ресниц и волос с кератиновым выпрямлением?

Процесс возврата бюджетных средств и оплата дальнейшего обучения работника лесничества по договору о целевом обучении

«Как защитить себя от требования о возврате денег за обучение

Химический ожог глаз во время обучения наращиванию ресниц - ответственность и возмещение убытков

Правомерно ли удерживать из зарплаты оплату за обучение, если отсутствуют документы об обучении?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59