Как правильно поступить, если ученик отказывается от обучения после внесения предоплаты?

Вопрос №16963948 из г. Москва
опубликован 17.02.2020, 17:40

Не могли бы вы подсказать по такому вопросу: мне, была внесена предоплата за курс по наращиванию ресниц, в размере 3000 (курс стоит 11.000). Накануне обучения (15.02 в 19.48), а курс 16.02 с 11.00, ученица сообщила о том, что она заболела и можно ли перенести курс или вернуть деньги. Мы ей предложили перенести курс, т.к.мы уже не успеваем найти на ее место ученика, за ней забронирована модель (для отработки). На что она сказала, что будет жаловаться в прокуратуру по факту мошенничества. Да, мы не отправили заранее предупреждения, что отмена производится за такое то время, но мы и не отказываем в обучении. На ее место было отказано другим, кто мог бы запланировать заранее свое обучение. Оплату она производила дистанционно, переводом на карту физ. лица, договор не заключался письменный. Не могли бы вы подсказать, можно ли правомерно отказать в возврате и просто перенести обучение, как мы и говорили ранее. Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Грачев Виктор Игоревич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 19 лет

4.3 1214 отзывов

Вы оказывали услуги не заключая письменный договор и вас как и у ученицы на возникло не прав не обязанностей сторон И вам проще вернуть деньги чем разбираться с разными проверками.

17.02.2020, 18:17

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 12 минут

Юрченко Ангелина Денисовна

Юрист из города Пятигорск

4.3 33 отзыва

Добрый день!

Самостоятельно отказать Вы не можете, Ваши действия будут считаться неправомерными. По обоюдному согласию возможно перенести обучение, но так как Ваша ученица этого не хочет, советую вернуть деньги.

Поверьте, это 3000 не такая значительная сумма по сравнению с судебными расходами и нервотрепкой с проверками. Лучше верните деньги и тем самым обезопасите себя от дополнительных проверок и судебных разбирательств.

17.02.2020, 17:52

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как правильно поступить, если ученик отказывается от обучения после внесения предоплаты?

Похожие вопросы