Купленная стиральная машина вышла из строя, но магазин отказывается помочь - что делать?
Вопрос №16964231
из г. Краснодар
опубликован 17.02.2020, 18:01
опубликован 17.02.2020, 18:01
Купили стиральную машину, у нё через 4 месяца произошел сбой в программе! Магазин отказываеться проводить диагностику и возращать деньги! Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, если обращались устно, то обратитесь письменно с претензией. Машинка это т/с товар и возврат д/с за неё может быть при наличии одного из условий:
Если она находилась в ремонте более 45 дней, если вы не могли ей пользоваться более 30 дней в совокупности за период гарантии, либо недостаток невозможно устранить без несоезмеримых затрат времени тли ресурсов. Поэтому, если существенный недостаток не будет обнаружен, то машинку отправят в ремонт. Продавец обязан принять неисправный товар и в случае необходимости провести проверку качества. Срок проверки качества связан с предъявленым требованием и не может превышать сроков основного требования. Если вы требуете возврат, то это 10 дней, если обмен, то от 7 до 20 дней. Если это ремонт, то не более 45 суток. Если письменно обращались и результатов нет, то обращайтесь в суд.
17.02.2020, 19:20
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
удалён
Добрый день! Вы можете обратиться к продавцу с претензией с требованием о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества. Если вам откажут, необходимо восстанавливать свои права в суде.
17.02.2020, 18:35
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 323
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
323
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если стиральная машина CANDY не работает после покупки в кредит на 4 месяца?
Вопрос по гарантии - Могу ли я получить новую стиральную машинку вместо неисправной?
Как получить дубликат чека на стиральную машину без которого невозможно обратиться в сервисный центр?
Купила стиральную машину LG, которая сломалась через 11 месяцев - магазин отказывается вернуть деньги или поменять.
Проблема с новой стиральной машиной - программа не работает, что делать?
Проблемы с новой стиральной машиной - отсутствие гарантий и отказ от возврата денег - что делать?
Могу ли я отказаться от стиральной машины и потребовать расторжения договора купли-продажи?
Купила айфон, который сломался через месяц - что делать и как потребовать возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут