Проблемы с новой стиральной машиной - отсутствие гарантий и отказ от возврата денег - что делать?

Кристина, если снова не заработает, то тогда можете смело требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств.

Ст. 18 закона о защите прав потребителя -

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Таким образом, напишите заявление о желании заменить товар/вернуть деньги и отправьте его по почте заказным письмом с указанием когда был сдан товар и с приложением копий документов.

Успехов!