Прокуратура не занимается гражданско-правовыми спорами, реагировать на вашу жалобу она не будет, максимум - отправит ее для разрешения в банк или уведомит, что вам необходимо будет обращаться в суд.

И это действительно так. У вас с банком действительно гражданско-правовой спор, который подлежит разрешению в суде. Подавайте исковое заявление о защите прав потребителя, гос. пошлину платить не надо. Иск подается либо по месту нахождения банка, либо по вашему месту жительства (альтернативная подсудность).

18.02.2020, 23:03

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту

Буланкина Светлана Николаевна

Юрист из города Чебоксары, стаж 24 годa

4.3 45820 отзывов

Что было в претензии? Если банк ее удовлетворил, то не с чем обращаться в прокуратуру.

Отказ в возврате официальный или нарушены сроки возврата?

18.02.2020, 22:59

Спросить юриста

Чимишлиу Александра Александровна

Юрист из города Краснодар

4.8 63 отзывa

Здравствуйте. Взыскать деньги, неустойку и компенсацию морального вреда в судебном порядке.

18.02.2020, 23:00

Спросить юриста

Кочетков Александр Владиленович PRO

Юрист из города Тула, стаж 8 лет

4.8 47137 отзывов

Пишите все так, как и в претензии в банк. Рекомендую подать жалобу в прокуратуру и в ГУ ЦБ РФ по территориальности, будет проведена проверка. В суд необязательно обращаться, такие дела можно решить в досудебном порядке. Если претензию одобрили, банк обязан возвратить Вам средства.

18.02.2020, 23:27

Спросить юриста

Александр Головко

Автор вопроса

0 отзывов

Банк претензию удовлетворил, после было сказано, что в течении 3 х дней, денежные средства будут зачислены на счёт (ответ пришёл 13.02), сроки нарушены, я без средств на существование.

18.02.2020, 23:21

Спросить юриста