Проблемы со сменой рейса из-за коронавируса - как вернуть деньги и избежать дополнительных расходов?

Вопрос №16995153
24.02.2020, 11:17 • г. Москва

Возникла такая ситуация.

Я отдыхал в Таиланде с семьей. Двое детей. Я, жена, мама. 5 человек.

Были куплены обратные билеты заранее на 28 февраля, на trip.ru с пересадкой в Пекине.

В связи с короно вирусом рейс перенесли. Пришлось доплатить 1500 рублей. И получили новый билеты На 3 марта. В итоге приходит письмо что рейс отменён, оператор trip.ru говорит мы готовы вернуть деньги. Но меня данная ситуация не устраивает. Потому что во первых я попадаю на деньги, так как за эти деньги на 5 человек не купить билеты. Нужно будет добавлять тысяч 60 дополнительно.

Во вторых визовый вопрос. Сроки нашего пребывания заканчиваются и нужно платить штраф за каждый день просрочки виз.

У нас нет денег. Какие есть варианты решить вопрос. Кто за это должен отвечать. Как получить альтернативные билеты не через Китай, либо добиться компенсаций.

Никто не может помочь в этой ситуации. Подскажите относительно законов.

Читать ответы (2)

Штраф за день просрочки
Штраф за просрочку
Вернуть деньги

Ответы на вопрос (2):

Пользователь

Наталья 4.2

24.02.2020, 11:19,

г. Новосибирск

В консульство обращайтесь.

Спросить юриста

Адвокат

Степанов В.И. 4.8

24.02.2020, 12:52,

г. Москва

Ситуация действительно не простая. Надо руководствоваться правилами перевозки авиперевозчика, на рейс которого куплены билеты. Скорее всего должна быть предусмотрена либо компенсация, либо отправка в другую дату за счет перевозчика. В любом случае, скорее всего возвращаться придется за собственный счет, а потом уже взыскивать причиненный материальный вред (ст. 1064 ГК РФ), а так же все понесенные убытки (ст 15 ГК РФ) с виновного лица. Желаем скорейшего возвращения.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 35 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59