Отказ от тура в Италию из-за коронавируса - возможна ли полная компенсация?

Question

Такая ситуация. Решили лететь в Италию 29 февраля. 19 февраля пошли в турфирму, выбрали тур, оплатили его. При этом нам дали только чек об оплате. Договор не дали, турагент сказал, придти 27 февраля и получить все документы на тур. Далее, 22 февраля появилась информация в СМИ, что на севере Италии короновирус. Сейчас с высокой скоростью он распространяется. Лететь опасно. Неизвестно, что там случится через несколько дней. Турагент предлагает компенсацию в виде аннулирования 10 % от всей суммы. В другую страну если лететь-то также через аннулирование
 Нас естественно это не устраивает, потому что мы отказываемся не по своей вине, мы боимся прежде всего за свою жизнь. Итак, если мы не заключи договор с этой турфирмой, имеем ли мы право как-то опираясь на этот факт, запросить 100 % компенсацию за тур? Спасибо.

Власова Ольга Дмитриевна · Accepted Answer

Для начала получите договор на тур. Вы это были обязаны сделать сразу. Сейчас с большой вероятностью описанные вами условия будут в него включены. Только после этого можно будет говорить о том, что и в каком размере вы можете требовать.

Сабельников Александр Николаевич · Answer

Добрый день! Да имеете пишите претензию в адрес тураперратора и просите вернуть всю сумму денег! Если не возвращает идёте в суд и взыскиваете!

Звездин Александр Борисович · Answer

Не компенсацию, а возврат. Конечно можете. Откажут в возврате - накажем.

Акопян Нарек Гургенович · Answer

Добрый день, согласно ст. 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» вы вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора.
 К существенным изменениям обстоятельств относится, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
 Применительно к Вашей ситуации, наличие корновируса является существенным изменением обстоятельств и соответственно вы вправе получить компенсацию.

Курчинская-Грассо Наталия Олеговна · Answer

Добрый вечер. По каким городам Италии должен был проходить тур? На данный момент в Италии зафиксированы 230 случаев заражения короновирусом. Следите за ситуацией: http://www.geopoliticalcenter.com/attualita/covid-19-mappa-italiana-dei-casi-confermati/

Отказ от тура в Италию из-за коронавируса - возможна ли полная компенсация?

Похожие вопросы

Мы оплатили билеты заранее, турфирма предоставляет платежные документы на наши билеты перед авиакомпанией.

Отказ от путевки в Таиланд - турагенту необходимо вернуть деньги.

Как ускорить возврат денег за отмененный тур из-за коронавируса в Италии?

Обманутые туристы - как получить обещанные деньги и моральную компенсацию после сорванного отпуска в Италии?

Возможность возврата стоимости тура и подача иска против турфирмы в связи с отказом от тура - шансы и решение суда

Кто получит выплаты по страховке, если туроператор BRISKO обанкротится после аннулирования тура в Египет на Новый год?

Заключили договор с турфирмой ООО Альфа на бронирования тура, апартаменты на всю семью.

Невыполненный тур - Как возложить ответственность на туроператора, если у меня нет подтверждения бронирования?

Как получить вид на жительство в Италии, если брак был заключен за ее пределами?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59