Сделал бронь. Хотел в августе лететь в Турцию. Через 5 дней бронь снял. С меня просят штраф 200 евро. Это законно.
Вопрос №16999559
из г. Первомайск
опубликован 25.02.2020, 11:29
опубликован 25.02.2020, 11:29
Сделал бронь. Хотел в августе лететь в Турцию. Через 5 дней бронь снял. С меня просят штраф 200 евро. Это законно.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Удержание штрафа само по себе незаконно. С Вас могут удержать фактически понесенные расходы туроператором, связанные с бронированием и отказом от бронирования.
На основании Письма Роспотребнадзора от 31.08.2007 N 0100/8935-07-32 "Об особенностях правоприменительной практики, связанной с обеспечением защиты прав потребителей в сфере туристического обслуживания" для защиты своих прав в случае отказа туроператора в возврате внесенных в счет договора денежных средств потребитель имеет право потребовать предоставления ему информации о реальных расходах исполнителя, понесенных им в интересах конкретного лица - стороны расторгнутого (измененного) договора. Непредставление такой информации, равно как представление недостоверной и (или) необоснованной информации означает нарушение соответствующих прав потребителя и возможность наступления имущественной ответственности туроператора.
25.02.2020, 12:29
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 59 минут
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 676
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 161
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Насколько дорога отмена туристической поездки в Турцию?
Туристы столкнулись с проблемой отказа от забронированного тура в Турцию - как вернуть деньги?
Штраф при отмене бронирования тура в Турцию - когда он взимается и сколько будет стоить?
Штраф за отказ от бронирования отеля в Турции - правомерно ли это и возможно ли списание денег?
Я гражданка Казахстана, стоит депорт в Турции. Могу ли я лететь транзитом через Турцию?
Незакрытая машина в Испании - многократные снятия с кредитки без предупреждения о штрафе
Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет Москва-Бангкок через Стамбул и найти альтернативный путь для пенсионерки
Вопрос возврата - что делать, если один из участников тура не может поехать в Турцию?
Аннуляция тура в Турцию - ООО Анекс туризм задерживает возврат денег и удерживает штраф
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут