Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Отказ в регистрации на рейс и непригодный тур - право на возврат денег?

Вопрос №17002416 из г. Москва
опубликован 25.02.2020, 19:38

Осенью 2019 года приобрел горнолыжный тур в Италию на 7 дней=а/билеты, трансфер, гостиница. Вылет в Верону 18 января 2020 г, вылет из Вероны 25 января 2020 г. Срок итальянской визы до 23 февраля 2020 г. Срок загранпаспорта до 01 апреля 2020 г. В аэропорту Домодедово 18 января 2020 г мне отказали в регистрации на рейс из-за того, что срок действия паспорта менее 3-х месяцев для Италии - нельзя. Тур пропал. Получается, что мне продали осенью 2019 тур заведомо непригодный для моих документов. Могу ли я вернуть деньги? И кто должен мне их вернуть, если могу?

Читать ответы (10)

Лучший ответ

Рекомендуется

Окунькова Татьяна Михайловна

Адвокат Москва

4.8 6834 отзывa

Договор Вы с кем заключали? Направляйте в турагентство досудебную претензию. Для получения более детального ответа необходимо ознакомиться с условиями заключенного договора.

25.02.2020, 19:54

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

7 юристов дали 8 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Асеева Татьяна Александровна

Юрист из города Челябинск

4.7 1073 отзывa

Туроператор вам должен вернуть деньги на основании не предоставления полной достоверной информации. Смотрите условия договора.

25.02.2020, 19:44

Спасибо, теперь все ясно.

Спросить юриста

Курчинская-Грассо Наталия Олеговна

Юрист из города Рим, стаж 10 лет

4.6 164 отзывa

Добрый день. А 23 февраля 2020 г. заканчивается "визовый корридор"? О самой визе расскажите подробнее, пожалуйста.

26.02.2020, 16:26

Спасибо, я у Вас в долгу!

Спросить юриста

Петров Андрей Алексеевич

Юрист из города Челябинск

4.2 1776 отзывов

Здравствуйте! Да конечно можете.

26.02.2020, 16:45

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат из города Москва, стаж 24 годa

4.7 65432 отзывa

Можете, вот моя статья по этому поводу.

www.9111.ru

26.02.2020, 17:43

СПАСИБО ЗА ПОЛЕЗНУЮ ИНФОЛРМАЦИЮ

Спросить юриста

Евгенний

Автор вопроса

0 отзывов

Правильно ли я понял, что возврат требовать от оператора, а не от агенства?

25.02.2020, 19:47

Спросить юриста

Асеева Татьяна Александровна

Юрист из города Челябинск

4.7 1073 отзывa

Смотреть нужно условия договора.

25.02.2020, 19:50

Спросить юриста

Степанов Андрей Борисович

Адвокат из города Москва, стаж 20 лет

4.8 14860 отзывов

Здравствуйте!

В таких спорах надлежащим ответчиком всегда является туроператор.

25.02.2020, 20:37

Спросить юриста

Евгенний

Автор вопроса

0 отзывов

К сожалению, я не знаю что такое «визовый коридор». Это была туристическая 2-хлетняя виза, срок визы написан по 23 февраля.

26.02.2020, 16:36

Спросить юриста

Соколов Дмитрий Геннадиевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44363 отзывa

Евгений, надо смотреть условия Вашего договора.

С одной стороны,

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Но, как и везде, есть свои нюансы...

Вы можете обратиться к одному из ответивших Вам юристов.

Остерегайтесь навязчивых звонков неустановленных лиц с настойчивыми приглашениями на якобы "бесплатные консультации юристов". Ничего бесплатного там нет, кроме озвучивания завышенных цен, и, скорее всего, юристов на этих "консультациях" Вы тоже не увидите