Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Наталья борисовна

Задано вопросов 14, из них VIP - 0

Самара, 27.02.2020, 12:40

Юридическая компания включила ненужные услуги в пакет, но отказывается их вычесть из договора - как защитить свои права?

Вопрос №17012031 из г. Самара
опубликован 27.02.2020, 12:40

Я оформляю банкротство и в юридической компании подписала в договоре всевоможные доп. услуги, по истечению несколько месяцев обнаружила что мой сот оператор взымает с меня увеличенную некую сумму, как оказалось что это за переадресации в юр. Компанию взымает плату мой сот оператор. Я отключаю услугу и не использую её больше. После обращаюсь в компанию чтобы вычесть услугу в размере 10000 руб за переадресации которую я уже не использую и мне там отказывают и говорят что это все включено в пакет и безразницы использую я её или нет. Подскажите мне правомерно ли данное действие и как мне все таки установить справедливость.

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Назаров Сергей Николаевич

Юрист Тольятти, стаж 8 лет

4.7 592 отзывa

Здравствуйте

ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Вы можете отказаться от данной услуги, но необходимо грамотно составить досудебную претензию.

28.02.2020, 08:37

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

Центр Содействия Бизнесу "СТЭНЛИ"

Юридическая фирма из города Великий Новгород, стаж 11 лет

4.8 5558 отзывов

Нужно изучать договор и соглашения, что там за такие странные услуги прописаны. И сотовый оператор каким боком здесь? Или у Вас было трехстороннее соглашение?

27.02.2020, 12:43

Спросить юриста

Куркина Анна Анатольевна

Юрист из города Новосибирск, стаж 16 лет

4.7 186 отзывов

Наталья Борисовна, вы подписали договор на оказание услуг и переадресация входила в услуги, как вам и объяснили, поэтому отказаться от этого можно только лишь расторгнуть договор или договориться с начальством, если пойдут на встречу. Обращайтесь письменно. Удачи!

27.02.2020, 12:47

Спросить юриста

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат из города Москва, стаж 24 годa

4.7 65618 отзывов

Неправомерно, так как потребитель вправе отказаться от любых услуг. Никакие штрафы за отказ от услуг не могут взиматься.

Претензию, а затем иск в суд.

И вообще ВЫ с такими связались, что Вас обманывают на ровном месте..

27.02.2020, 13:11

Спросить юриста

Наталья борисовна

Автор вопроса

0 отзывов

Я расторгнуть договор не могу, так как в договоре прописано если я расторгаю договор, то мне не возвращают деньги, а выплачено уже 100000 руб. И поэтому хотелось бы правомерно без потерь денег восстановить справедливость.

27.02.2020, 14:13

Спросить юриста

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат из города Москва, стаж 24 годa

4.7 65618 отзывов

А Я Вам объясняю, что этот пункт договора ничтожен.

Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей и п. 1 ст. 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

27.02.2020, 14:25

Спросить юриста