Неизвещенная цессия и требование коллекторского агентства - нужно ли платить и как действовать?

В августе 2007 г брала кредитную карту банка Русский стандарт на сумму 20000 руб. Платила минимальный платеж, а иногда и даже большую сумму минимального платежа в течение 2,5 лет через их же банкомат (просили в банке, чтобы деньги быстрее приходили), но сумма долга не уменьшалась, а только росла. В 22 июня 2010 г. приехала в одно из отделений банка и попросила выписку с л/с, полная текущая задолженность в этой выписке числилась в размере 29485,92 руб., я оплатила 27 000 руб. Спустя почти 2 года мне звонят из коллекторского агентства и объявляют, что банк продал мой долг им, который сейчас составляет 6 500 руб и который просят погасить, чтобы не подавать в суд мотивируя это тем, что не хотят портить мне кредитную историю. Ну я им ответила, что банку я все выплатила сполна, но коллектор мне втирает, что банк продал им долг, т.к. я не вовремя оплатила 2 платежа подряд, а какие именно платежи - объяснить не могут, и что за эти 2 года набежали пени и штрафы в размере 6 500 руб. Нужно ли мне платить этот долг, если меня не извещали о договоре об уступки прав требования (цессии), не предоставляя мне никаких документов? Могут ли коллекторы подать в суд и выграют ли они это дело? Нужно ли мне подавать встречный иск на них или банк о несогласии с требованием в мой адрес?

Заранее благодарю за ответ. С уважением, Екатерина.