Долгое ожидание ремонта - многодетной семье полтора месяца без стиральной машинки
Вопрос №17019694
из г. Москва
опубликован 28.02.2020, 19:21
опубликован 28.02.2020, 19:21
Купили стиральную машинку, в ней оказался неисправен сливной шланг: при первом пробном запуске машинка потекла. Приехал мастер, провел диагностику, составил заключение. Нам предложили отремонтировать машинку, не сказав никаких сроков ремонта. После того, как мы согласились, нам сообщили, что новый сливной шланг должны привезти через 45 дней. На 46-й день, ближе к вечеру мы позвонили спросить пришел ли шланг. Оператор сказала, что, по-видимому нет, и, она сейчас напишет в компанию производителя запрос, после чего они ответят примерно через 10 дней. Если бы мы не позвонили, кто-нибудь вообще стал писать запросы? Оператор не ответила на этот вопрос. Что нам делать? Мы на пределе: многодетная семья полтора месяца без стиральной машинки.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
При сдаче машинки в ремонт, а Вам должны выдать квитанцию, необходимо было предъявить претензию на возврат ее стоимости и на период рассмотрения выдать подменную машину, сейчас можно предъявить требование о возврате ее стоимости.
28.02.2020, 19:23
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте! Можно взыскать через суд моральный вред. Вы его во сколько оцениваете?
28.02.2020, 19:22
На период ремонта, Вам должны были выдать взамен другую машинку.
28.02.2020, 19:35
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 670
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5
1 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
299
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 590
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 861
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 564
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
684
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
287
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
86
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 073
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 130
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 935
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 593
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.8
2 032
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Что делать, если крышка стиральной машины сломалась, а мастер сказал, что это наша вина
Проблемы с новой стиральной машинкой - нерешенные пятна и отказ мастера от фирмы
Нужно ли отдавать сейчас эту стиральную машинку на ремонт, и докажу ли я потом, что она была неисправлена?
Проблемы с швейной машинкой - гарантийный ремонт не устранил дефекты.
Проблемы с новой стиральной машинкой - возможность возврата стоимости и оплаты транспортных услуг
Как решить проблему с неисправной стиральной машинкой, купленной с рук
Сложности с покупкой стиральной машины в Эл-март - как вернуть деньги или заменить машинку?
Проблемы с ремонтом стиральной машины
Проблемы после ремонта - что делать, если в сервисном центре не отвечают на звонки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут