Могу ли я вернуть в магазин конструктор, если он уже вскрыт?
опубликован 02.03.2020, 22:16
Если нет брака товара - да, можно по ст. 25 Закона "О защите прав потребителей", поскольку не является технически сложным или иным невозвращаемым товаром.
Но у вас должна быть причина на это, а иначе будет отказ:
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Если указанных причин нет, то продавец может на своё усмотрение отказать в его возврате или обмене.
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Здравствуйте, Елена
По статье 25 закона о защиты прав потребителей вы можете вернуть товар если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Если вы успеваете в срок 14 дней.
Так я не пойму, все же могу или нет, если упаковочный пакет я открыла?
Как его открыли, так можно и закрыть, главное - не порвать или повредить. Главное, чтобы были причины, указанные в статье выше.
Так я об этом и говорю что пакет в котором находился конструктор внутри коробки порван.
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Штраф за вскрытую бутылку пива без спиртного содержания - почему нельзя открыть товар в магазине?
Как несовершеннолетнему вернуть товар из интернет-магазина, купленный без согласия родителей?
Возврат или обмен Лего конструктора - что делать, если детали слишком мелкие для ребенка?
Могу я вернуть в магазин пачку бумаги, если упаковка вскрыта?
Возможно ли вернуть электронный конструктор в магазин, если у меня есть чек и не повреждена коробка?
Вопрос о возврате USB флешки - возможно ли вернуть её, если упаковка вскрыта?
Можно ли вернуть простынь в магазин, не подошла по размеру, если упаковка не вскрыта, есть чек, а в магазине отказали вы возврате?
Как обратиться в магазин, если в детских новогодних подарках большинство конфет оказались нежелательной карамелью?
Могу я вернуть в магазин пачку бумаги, если упаковка вскрыта, не сохранены фабричные ярлыки. А товар надлежащего качества.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут