Магазин отказался обменять каблуки, потому что набойки были слегка потерты.
Вопрос №17043699
из г. Ярославль
опубликован 05.03.2020, 09:27
опубликован 05.03.2020, 09:27
Два дня назад купила каблуки, высокие) на следующий день сходила к ребенку на утренник в садик и поняла, что они очень высоченные для меня, т.к. я и так не маленькая ростиком. Принесла в магазин на обмен и мне отказали, сказали что набойки сбиты. Они действительно немного потерлись об асфальт, но не критично, а подошва вообще не повредилась, как новая, но я не сказала что ходила по улице, сказала что на работе одевала, мне все равно не поверили и отказали. Тогда я попросила написать письменный отказ, на что мне сказали, что такие отказы они вообще не пишут, только когда брак)) что делать в таких случаях? Они же теперь у меня будут валяться ( (
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, по закону о защите прав потребителей вы конечно вправе это сделать, но так как товар ношенный то всего скорее магазин вправе вам отказывает. Далее для получения письменного отказа вы можете обратиться предъявив со своей стороны претензионное письмо, в таком случае вам обязаны будут дать ответ.
05.03.2020, 11:03
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! как думаете, стоит заняться или нет? если не говорить им что обувь одевалась?))
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 932
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 007
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 158
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ярославль
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблема с обувью - пленка слазит и подошва бледнеет после двух использований
Проблемы с подошвой ботинок - магазин отказывается принять на гарантию, утверждая, что это набойка
Сапоги в идеальном состоянии, когда я покупала их на набойки внимания не обратила-может такие и были проданы.
Проблема с набойкой на каблуке - возможно ли вернуть товар по гарантии?
Купленные туфли с браком - чьи следы на набойках? Что делать в такой ситуации?
Проблема с возвратом сапогов - как доказать, что я не носила их на улице?
Могу ли я вернуть сапоги в магазин, если у одного из них повреждена кожа?
Проблема с качеством босоножек - отказ от покупки или право на гарантийный ремонт?
Проблемы с обувью - натирание и неприятные ощущения. Возможен ли возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут