Борьба с протечками - как заставить домоуправление решить проблему в нашем сыром подвале.

Добрый день, Елена!

Ситуация крайне не приятная, но, к сожалению, достаточно распространённая, когда управляющая компания не хочет работать. Но если вы готовы бороться за свои права, то заставить их работать можно.

Первым делом, необходимо написать заявление в саму домоуправляющую компанию с просьбой исправить недостатки. ДУКи любят тянуть, отвечая на обращение в течение 30 дней по общему правилу. В самом заявлении укажите, сославшись на пп. к) п. 31 Постановления Правительства от 06.05.2011 г. №354, что ждёте направления вам ответа в течение трёх дней. Согласно данному пункту, управляющие компании должны: "вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа;"

Подать заявление можно лично (не забудьте взять второй экземпляр заявления с отметкой о принятии).

После можете подать жалобу в Жилинспекцию. Это орган, осуществляющий надзор за управляющими компаниями (так же не забудьте взять второй экземпляр заявления с отметкой о принятии). Обычно после этого ДУК начинает активно устранять причины жалобы.

Так же дополнительно можете подать жалобу в Роспотребнадзор.

Если вы вместе с остальными жильцами готовы потратить некоторое количество денег, то советую заказать строительно-техническую экспертизу жилого дома и при каждой жалобе в вышеперечисленные органы прикладывать копию заключения. Эксперты выдадут заключение, где будут указаны все недостатки и предложения по их устранению.

С таким документом управляющей компании спорить будет сложно.

Расходы на экспертизу вы потом можете взыскать с управляющей компании по претензии, или, если они откажут, через суд.

Всего вам хорошего и удачи в отстаивании ваших прав!