Осталась без денег и без еды - как оператор заблокировал карту и как вернуться к получению социальных выплат?

Вопрос №17060487 из г. Архангельск
опубликован 10.03.2020, 09:12

Я получаю пенсию по инвалидности, которая приходит мне на карту Сбербанка. С недавних пор я стала замечать, что часть денег куда-то пропадает (например, при покупке в Магните на 250 рублей СМС приходит аж на 576, или два раза проходит платеж за уже оплаченные квитанции). Постольку поскольку на эту карту приходят выплаты и так сразу на новую карту их не перевести (ее попросту нет) я попросила не блокировать карту, а просто привязать ее к другому номеру телефона, у другого сотового оператора (Билайн, сейчас она привязана к Tele2). Вместо этого оператор с номера 900 заблокировала карту и (sic!) Сбербанк Онлайн. В результате на выходные я осталась без денег и без еды в холодильнике. Я получаю на эту карту различные социальные выплаты и субсидию на оплату ЖКХ. Как я теперь узнаю, получаю ли я эти деньги и в каком объеме? (Мобильный банк не работает). Скажите, пожалуйста, это законно, ведь пенсия - мой единственный источник дохода, и у меня еще престарелая мама. Куда можно пожаловаться на этот беспредел?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Елена

Юрист Архангельск

0 отзывов

Спасибо за ответ! Сбербанк то делает вид, что я с ними на китайском разговариваю, то советует обратиться в полицию. Я считаю блокировку Сбербанк Онлайн незаконной, т.к. у меня помимо карты были и вклады. Они просто не хотят признать, что их счета, карты и вклады граждан абсолютно не защищены от мошенников.

11.03.2020, 05:35

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 6 часов