Возможно ли вернуть деньги после несанкционированного доступа к мобильному банку в Сбербанке?

Скажите могу ли я вернуть деньги? Если 1.5 года назад нам в сбербанке выдали зарплатную карту уже с подключенным мобильным банком. Я сразу же обратился в банк и попросил об отключении. Оператор отключил но не давно начал замечать что деньги уходят обратился в банк мне дали распечатку что мобильный банк подключен на два номера который сейчас и которым я не пользовался уже лет 5 узнал в Ростелекоме сказали если номер не используется больше 3 х месяцев его отдают другому пользователю значит мой мобильный банк уходил к другому человеку. Хотя когда я отключал его оператор мне нечиго не сказала о старом номере. Могу ли я потребовать деньги со Сбербанка?