Как получить справку о выплаченных процентах по кредиту в Альфа Банке, если банк ее не даёт?

Вопрос №17067874 из г. Архангельск
опубликован 11.03.2020, 13:13

Был кредит в Альфа Банке, выплатил, сейчас требуется справка о выплаченных процентах по этому кредиту, но по моему обращению в банк за ней мне ответили что они таких справок не дают. Что делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цуканов Денис Владимирович

Адвокат Новочеркасск, стаж 20 лет

4.8 2302 отзывa

Здравствуйте. Они обязаны выдать такую справку. Напишите жалобу в Центральный банк на эти эти действия Альфа банка. Можете перед оправкой жалобы подойти к сотрудникам Альфа банка и показав написанную на них жалобу в Центральный банк, еще раз попросить все же выдать вам необходимый вам документ, который они обязаны выдать, может быть придут в себя, увидев жалобу.

11.03.2020, 13:18

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Стругар Мария Игоревна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 5 лет

5.0 10 отзывов

Добрый день. Нужно разобраться в этой ситуации. Вы обращались к сотруднику выдавшему вам кредит? Если да то поменяйте отделение банка и обратитесь снова. Ответят так же, значит:

В первую очередь я вам посоветую составить обращение (Претензию) в банк в письменной форме.

На претензию банк будет должен ответить в ограниченный срок а именно 30 дней. В претензии и обязательно укажите требование о письменном ответе банка. Так же составьте 2 экземпляра претензии один вам один в банк, на вашем экземпляре попросите проставить отметку а именно (2-ой экземпляр претензии получен сотрудником банка ФИО, подпись и дата получения. Это делается для того, чтоб при дальнейшем обращении в суд у вас были железобетонные доказательства о том, что вы предъявляли претензию. Всякое бывает, халатных сотрудников банков никто не отменял.

11.03.2020, 13:23

Спросить юриста