Как действовать, если клиент принес с поврежденным USB кабелем спустя 6 дней после покупки?
Вопрос №17068738
из г. Ижевск
опубликован 11.03.2020, 15:29
опубликован 11.03.2020, 15:29
Я продавец, у нас купили USB кабель в магазине клиент отказался его проверять и принёс спустя 6 дней со следами укусов, говорит так и было когда вскрыл, как поступить?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Покупатель вправе вернуть товар, если не нарушена целостность упаковки и товарный вид в течении 14 дней после покупки. В Вашем случае упаковка была вскрыта - на этом основании можете отказать покупателю.
11.03.2020, 15:32
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый день! Для начала пусть покупатель напишет письменную претензию, в которой изложит недостатки и требования.
Если товар надлежащего качества, то по закону о защите прав потребителей покупатель вправе вернуть/обменять товар в течении 14 календарных дней.
Если Товар не качественный, то вступает в действие положение ст. 18 ФЗ О защите прав потребителей. Ознакомьтесь с ней в любом доступном источнике в интернете.
11.03.2020, 15:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 097
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 618
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 291
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Глазов
Симонова Т.П.
5
69
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обязан ли продавец принимать товар без гарантии в течении 14 дней? Как защититься от неправомерных возвратов USB кабелей?
Вопрос по обмену или возврату неподходящего usb кабеля, приобретенного через интернет магазин
Отказ продавца в обмене или возврате денег - что делать в такой ситуации?
Категория товаров - зарядные USB кабели. Возможность отказа от гарантии и возврата
Как разрешить спор между магазином и изготовителем из-за кабеля с дефектом?
Проблема с USB-кабелем - как решить ситуацию и что потребуется для возврата
Как решить проблему с неисправным телевизором после покупки
Магазин обменял куртку для йокширского терьера, но обнаружил лишай на второй куртке - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут