Пенсионный фонд Липецкой области отказал моей сестре в пенсии на основании отсутствия трудового стажа - что делать?

Пенсионный фонд липецкой области отказал моей сестре в пенсии, на оснавании того, что якобы ее трудовой стаж не подтвердился. Хотя у нее есть трудовая книжка со всеми печатями и подписями. Я считаю, что это не ее вина, что те организации из ее трудовой книжки СССР потеряли или не вели записи тех лет, когда он там работала. Пенсионный фонд не предоставил ей никаких док-в, что ее трудовая книжка, печати в ней и подписи не являются действительными. Нужно ли ей обращаться в прокуратуру с жалобой на пенсионный фонд и если да, то как это сделать. Заранее благодарна. Телефон внизу моей сестры, Татьяны, а не мой, так как я живу в австралии.