Как вернуть деньги после покупки фальшивого золотого амулета в интернет-магазине?

Вопрос №17080650 из г. Екатеринбург
опубликован 13.03.2020, 15:55

По интернет заказу приобрела амулет (при оформлении заказа мне было расьяснено что он будет именной и из драгоценного металла золота) этот медальон из золота стоит 3900 р. , 13.03.2020 в отделении почтовой связи оператор выдала мне бандероль и потребовала денежные средства 4059 р., и пояснила проверить бандероль возможно только после оплаты, провела перевод и вручила мне ножницы, при вскрытии коробки я обнаружила омулет не из золота, а из пластмассы. Перевод уже к тому времени оператор провела и вернуть его невозможно, т. к. Бандероль без описи. Подскажите пожалуйста что мне делать в этой ситуации, и каким образом мне вернуть денежные средства. Заранее благодарна.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Беловецкая Наталия Валерьевна

Юрист Набережные Челны

5.0 9 отзывов

Нина, добрый день. По Закону о ЗПП вы имеете право на возврат товара несоответствующего качества в течение 14 дней. Оформите заявление и отправьте организации - отправителю посылки с заказом Заявление о возврате товара. Такого характера документы направляются ценным письмом с описью вложения. Пропишите заявленную ценность 1 р. чтобы не переплачивать за пересылку и, сделав фото кольца ненадлежащего качества и вскрытой бандероли также отправьте его бандеролью отправителю. Более подробно отвечу лично.

13.03.2020, 16:17

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 22 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги после покупки фальшивого золотого амулета в интернет-магазине?

Похожие вопросы