Что делать, если производитель не может исправить поломку телефона, а продавец находится в процессе банкротства?

Вопрос №17082157 из г. Санкт-Петербург
опубликован 13.03.2020, 21:54

Приобрел телефон 2 года назад. У него случилась поломка микрофона, в офицтальном СЦ производителя ее исправили, но потом она повторилась. Ремонт по данной проблеме производили дважды и продлевали гарантию, на третий раз предложили списать телефон. Мне в СЦ должны выдать акт о ремонтонепригодности товара, с которым я должен буду обратиться к продавцу. Но дело в том, что гарантия от продавца была 1 год, а сам продавец - юлмарт, в отношении которого ужезапущена процедура банкротства. Подскажите, какие действия можно предпринять в данной ситуации.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Плеханова Дарья Алексеевна

Юрист Балаклава

5.0 57 отзывов

Важно, что будет написано в акте СЦ.

Если очевидно, что у телефона производственный брак, то его можно либо поменять на аналогичный, либо вернуть телефон - получить назад его стоимость.

С этой задачей можно обратиться как к продавцу, так и к производителю.

Хотела написать, начните с того, кто ближе.

Но если вы уверены, что продавец в процедуре банкротства, чтобы не попадать в список кредиторов и не разбираться с тонкостями банкротства, идите сразу к производителю.

Возьмите с собой акт СЦ.

Если личное обращение не поможет, пишите заявление, прикладывайте копию акта от СЦ.

С даты получения заявления:

- 7 дней на замену товара. Может быть увеличен до 30 дней, если в наличии нет аналогичной модели;

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если производитель не может исправить поломку телефона, а продавец находится в процессе банкротства?

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы