Новосибирск, 14.03.2020, 17:36

Продавец пропустил платеж стоявшего за мной мужчины - мои претензии к магазину за халатное отношение к покупателю

Вопрос №17085386 из г. Болотное
опубликован 14.03.2020, 17:36
У меня ситуация сегодня сложилась такая: В магазине стою на кассе, чтобы рассчитаться за покупки. Товара у меня набралось много, а очередь большая. Кассирша быстрым темпом откидывает мой товар, я одновременно ложу карту на терминал, чтобы рассчитаться и тут же пытаюсь быстро собрать свои покупки в пакеты. Отворачиваюсь буквально на минуту от терминала, в это время мой платеж уже прошел и продавец пропускает по моей же карте платеж стоявшего за мной мужчину. Получается моей картой оплачена его покупка, он быстро хватает мою карту и исчезает. Я закидав покупки в пакеты поворачиваюсь за картой, а ее нет. Продавец удивленно разводит руками, я начинаю возмущаться, почему она пропустила его платеж. В ответ продавец мне отвечает: " Ваша карта вы и смотрите, не успели забрать это ваши проблемы" Я конечно же в шоке, вызываю полицию и т.д. Я могу предъявить претензию магазину за такое халатное отношение к покупателю? Когда продавец даже не смотрит по какой карте проходит платеж, товар откидывается с такой быстротой, что не успеваешь его собирать. Не успел собрать, значит следом летит товар следующего покупателя, все в одну кучу. Права я или нет? Может я просто сама ворона? Но мне кажется нельзя так обслуживать. Продавец тоже должна обращать внимание на то, как проходит платеж и говорить покупателю, чтобы не забывали забрать карту.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Чем закончилась история?

12.08.2020, 13:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Здравствуйте. В том, что вы не уследили за своей картой, конечно ваша ответственность. Но она самостоятельно распоряжаться вашей картой не имела права. Вы карту заблокировали? Вы можете подать жалобу на кассира руководству и в роспотребнадзор.

14.03.2020, 17:45
Оценка автора вопроса:
Да я карту заблокировала, спасибо за ответ. Сегодня я вся на эмоциях, поэтому готова жаловаться на кассира.

Здравствуйте. Чем закончилось Ваше дело?

04.07.2020, 15:59

Елена, история конечно🤦‍♀️

14.09.2022, 07:21

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 831 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 076 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 769 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 042 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 451 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 990 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 796 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 504 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 222 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 459 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 95 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.2 8 395 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 606 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 359 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5 11 467 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9 31 850 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 009 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5 4 296 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5 495 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5 1 759 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5 5 240 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5 813 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 623 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 424 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских