Продавец пропустил платеж стоявшего за мной мужчины - мои претензии к магазину за халатное отношение к покупателю
Вопрос №17085386
из г. Болотное
опубликован 14.03.2020, 17:36
опубликован 14.03.2020, 17:36
У меня ситуация сегодня сложилась такая:
В магазине стою на кассе, чтобы рассчитаться за покупки. Товара у меня набралось много, а очередь большая. Кассирша быстрым темпом откидывает мой товар, я одновременно ложу карту на терминал, чтобы рассчитаться и тут же пытаюсь быстро собрать свои покупки в пакеты. Отворачиваюсь буквально на минуту от терминала, в это время мой платеж уже прошел и продавец пропускает по моей же карте платеж стоявшего за мной мужчину. Получается моей картой оплачена его покупка, он быстро хватает мою карту и исчезает. Я закидав покупки в пакеты поворачиваюсь за картой, а ее нет. Продавец удивленно разводит руками, я начинаю возмущаться, почему она пропустила его платеж. В ответ продавец мне отвечает: " Ваша карта вы и смотрите, не успели забрать это ваши проблемы" Я конечно же в шоке, вызываю полицию и т.д.
Я могу предъявить претензию магазину за такое халатное отношение к покупателю? Когда продавец даже не смотрит по какой карте проходит платеж, товар откидывается с такой быстротой, что не успеваешь его собирать. Не успел собрать, значит следом летит товар следующего покупателя, все в одну кучу. Права я или нет? Может я просто сама ворона? Но мне кажется нельзя так обслуживать. Продавец тоже должна обращать внимание на то, как проходит платеж и говорить покупателю, чтобы не забывали забрать карту.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Чем закончилась история?
12.08.2020, 13:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Здравствуйте. В том, что вы не уследили за своей картой, конечно ваша ответственность. Но она самостоятельно распоряжаться вашей картой не имела права. Вы карту заблокировали? Вы можете подать жалобу на кассира руководству и в роспотребнадзор.
14.03.2020, 17:45
Оценка автора вопроса:
Да я карту заблокировала, спасибо за ответ. Сегодня я вся на эмоциях, поэтому готова жаловаться на кассира.
Здравствуйте. Чем закончилось Ваше дело?
04.07.2020, 15:59
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 042
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 796
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 459
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.2
8 395
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 009
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 759
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
813
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 623
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 424
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с бонусной картой М.видео - как узнать, кто использовал мои баллы и нужно ли обращаться в полицию?
Украдена моя оставленная карта в магазине, совершены трое покупок на сумму 1500 рублей.
Может ли магазин отказать в предоставлении терминала для оплаты банковской картой?
Претензия на возврат денег - отказ в оплате картой и непредоставление товара
Как вернуть деньги после ошибочного списания с карты без чека и с утерянным товаром?
Какие права имеет работодатель при возникновении финансовых потерь после моей продажи по краденой карте?
Право продавца требовать показать банковскую карту при покупке алкоголя - обоснованная мера или неправомерное требование?
Вправе ли покупатель предъявить претензии продавцу за неинформирование о карте скидок при покупке товара от 500 руб?
Как вернуть деньги за некачественный товар при отсутствии карты?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут