Как получить замену смартфона Xiaomi с искаженным звуком в наушниках?
Вопрос №17089825
из г. Москва
опубликован 15.03.2020, 20:56
опубликован 15.03.2020, 20:56
Купил смартфон Xiaomi в начале января. Вчера обнаружил, что звук в наушниках в смартфоне проигрывается с искажением. Обратился в салон МТС, где и производилась данная покупка. Чек, гарантийный талон, все на руках. Мне сказали идти в сервисный центр Xiaomi, на что я ответил, что не хочу, чтобы мой телефон вскрывали, что-то клеили, переклеивали, развинчивали и т.п. Я сказал, чтобы мне выдали точно такой же новый смартфон, на что я получил отказ. Помогите, пожалуйста, что делать в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, так как смартфон относится к технически сложным товарам, то должны установить причину поломки, а потом исходя от результата решать вопрос, вам должны предоставить на время выяснения такой же смартфон, или с такими же характеристиками. Иначе ни как.
16.03.2020, 16:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 19 часов
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 491
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 359
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Купили смартфон с неисправностью в салоне МТС, но получили отказ в замене - что делать?
Как поступить, если купленный iPhone 6s в магазине ДНС оказался с следами неавторизованного ремонта?
Проблемы смартфона - как вернуть деньги или обменять на другой?
Законность требования продавца в магазине МТС о покупке сим-карты вместе со смартфоном
Заводской брак процессора - что делать, если смартфон не подлежит ремонту?
Существенный недостаток - замена основной электронной платы смартфона по гарантии
Возможность обмена смартфона после ремонта - рассмотрение случаев неисправностей
Проблемы с новым смартфоном - отсутствие инструкции, гарантийного талона и проблемы с сенсором и камерой
Мужу отказали в обмене смартфона из-за отсутствия GPS - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут