Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Купила смарт телевизор, который самоупал и разбился - могу ли требовать замену в магазине?

Вопрос №17091498 из г. Кемерово
опубликован 16.03.2020, 09:18

Я купила смарт телевизор 13.03.2020. установила на ножки, находящиеся в комплекте по инструкции. Ночь кот прошел сзади прибора и телевизор упал на пол и разбился экран. Могу ли я вернуть его в магазин и потребовать заменить на равноценный? Почему продавец не сообщила о неустойчивости телевизора и не порекомендовала приобрести специальное крепление? Я считаю, что моей вины тут нет.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист Казань, стаж 5 лет

4.9 40164 отзывa

Здравствуйте, уважаемая Анна! Очень проблематично будет доказать, что тут нет Вашей вины. Ведь продавец со 100%-ной вероятностью будет утверждать, что случай негарантийный и статья 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" ту не применима. В суде также не факт, что Ваши доводы будут поддержаны. Разве что судебный эксперт (ст.79 ГПК РФ) установит недостаток товара, который привел к ущербу. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!

16.03.2020, 09:20

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 53 секунды

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации

Статья 79. Назначение экспертизы

Калашников Владимир Валентинович

Юрист из города Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

Вам никто его на основании этого не поменяет.

Т.к. в данном случае вину продавца не доказать.

А телевизор качественный.

Оснований для замены нет (ст. 18 Закона о защите прав потребителей)

16.03.2020, 09:19

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва, стаж 14 лет

4.8 9981 отзыв

А кот чей? Продавца или ваш? Тут ваша вина, что кот прошёл и разбился. То, что телевизор стоит не очень устойчиво - это, скорее, непродуманность конструкции, но если не было именно дефектов в чём-либо - то товар доброкачественный.

Конечно, вы можете попробовать поменять его, но если магазин сдаст его на экспертизу, то будет установлено, что телевизор разбился в результате падения и будет отказ.

Лучше попытаться найти через форумы покупателей таких же телевизоров и составить коллективное обращение, если они столкнулись с такой же проблемой.

16.03.2020, 09:20

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Казань, стаж 35 лет

4.7 17380 отзывов

Вы серьезно полагаете, что есть вина продавца? Вас толкают на дополнительные расходы, равные/большие чем стоимость телевизора, не все юристы добросовестны, попадете на такого, чей ответ выбрали лучшим, Ваш телевизор у Вас станет ЗОЛОТЫМ. но не работающим.

16.03.2020, 09:35

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Елисеева Елена Евгеньевна

Юрист из города Киров

4.5 2767 отзывов

Перед тем, как обращаться в магазин с претензией о конструктивном недостатке изделия, тщательно проштудируйте информацию, изложенную в техническом паспорте на него.

16.03.2020, 09:38

Спросить юриста

Похожие темы:
Вернуть в магазин

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 48 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Купила смарт телевизор, который самоупал и разбился - могу ли требовать замену в магазине?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации

Похожие вопросы