Банк отказал в возврате денег за годовое обслуживание карты, но можно ли всё же получить часть средств?

Вопрос №17092312 из г. Сочи
опубликован 16.03.2020, 11:34
С меня списали за годовое обслуживание карты сбербанк 12000 рублей. После списания я позвонил в контактный уентр банка и спросил могу ли я вернуть деньги, на что мне сказали что для этого я должен обратиться в банк с заявлением. Я тут же это сделал и сотрудница банка уничтожила мою карту и приняла заявление на возврат денег. Банк отказал в возврате сославшись: ответ банка-«Михаил, ваше повторное обращение №200313-0297-879700 от 13.03.2020 рассмотрено. В период с 14.02.2020 по 13.03.20020 по карте VISA... зафиксированы операции. 13.03.2020 с карты списано 12 000 р за годовое обслуживание. В соответствии с п.4.5 Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк у банка нет оснований для отмены платы за годовое обслуживание по карте VISA...» В одном из ответов на вашем сайте прочитал что модно требовать возврат денег пропорционально колличеству дней фактического использования карты. Цитирую ответ специалиста вашего сайта: « 2.1. Если в договоре и/или тарифе прописано именно "годовое обслуживание", то максимум - могут удержать пропорционально количеству дней с момента выдачи до момента получения заявления на расторжение. Если операций по карте не проводилось вообще, то есть смысл давить на позицию, что выгоды от пользования банковским продуктом не получено, карта не использовалась, услуги клиенту банка не оказаны и сами деньги в полном объёме подлежат возврату. Можете ссылаться на: В соответствии со статьёй 32 «Закона о защите прав потребителей» потребитель имеет право отказаться от оплаты неоказанной ему услуги. В соответствии с пунктом 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» банковские (финансовые) услуги отнесены к сфере регулирования «Закона о защите прав потребителей». После подачи заявления на расторжение, если оплата была за ГО, банк не имеет права оставить себе деньги: по статье 1102 ГК РФ «Неосновательное обогащение», в соответствии с которой средства подлежат возврату. 'Использована информация юридической социальной сети https://www.9111.ru'».
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день. В чем Ваш вопрос?

16.03.2020, 11:39
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 457 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 195 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 815 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8 1 883 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5 67 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 329 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 989 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4 1 530 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2 433 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9 5 416 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 010 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5 54 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
5 173 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских