Банк отказал в возврате денег за годовое обслуживание карты, но можно ли всё же получить часть средств?
Вопрос №17092312
из г. Сочи
опубликован 16.03.2020, 11:34
опубликован 16.03.2020, 11:34
С меня списали за годовое обслуживание карты сбербанк 12000 рублей. После списания я позвонил в контактный уентр банка и спросил могу ли я вернуть деньги, на что мне сказали что для этого я должен обратиться в банк с заявлением. Я тут же это сделал и сотрудница банка уничтожила мою карту и приняла заявление на возврат денег. Банк отказал в возврате сославшись: ответ банка-«Михаил, ваше повторное обращение №200313-0297-879700 от 13.03.2020 рассмотрено. В период с 14.02.2020 по 13.03.20020 по карте VISA... зафиксированы операции. 13.03.2020 с карты списано 12 000 р за годовое обслуживание. В соответствии с п.4.5 Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк у банка нет оснований для отмены платы за годовое обслуживание по карте VISA...»
В одном из ответов на вашем сайте прочитал что модно требовать возврат денег пропорционально колличеству дней фактического использования карты. Цитирую ответ специалиста вашего сайта: « 2.1. Если в договоре и/или тарифе прописано именно "годовое обслуживание", то максимум - могут удержать пропорционально количеству дней с момента выдачи до момента получения заявления на расторжение.
Если операций по карте не проводилось вообще, то есть смысл давить на позицию, что выгоды от пользования банковским продуктом не получено, карта не использовалась, услуги клиенту банка не оказаны и сами деньги в полном объёме подлежат возврату.
Можете ссылаться на:
В соответствии со статьёй 32 «Закона о защите прав потребителей» потребитель имеет право отказаться от оплаты неоказанной ему услуги.
В соответствии с пунктом 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» банковские (финансовые) услуги отнесены к сфере регулирования «Закона о защите прав потребителей».
После подачи заявления на расторжение, если оплата была за ГО, банк не имеет права оставить себе деньги: по статье 1102 ГК РФ «Неосновательное обогащение», в соответствии с которой средства подлежат возврату.
'Использована информация юридической социальной сети https://www.9111.ru'».
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 981
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 665
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 593
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 484
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.6
1 040
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 084
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 771
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Ситуация с начислением денег за годовое обслуживание закрытой кредитной карты - нарушение или норма?
Что мне делать для возврата своемвременной оплаты услуги, которую банк отказывается предоставлять без объяснения причин?
Банкомат Сбербанка зажевал деньги при пополнении карты - как вернуть потерянные 1000 рублей?
Начислена годовая комиссия за обслуживание банковской карты, не проведенной ни одной операции - что делать?
Мошенники списали деньги с моей карты, но банк отказывает в возврате. Как защититься?
Неправомерное списание средств с кредитной карты - как составить претензию и возможность ее удовлетворения
История борьбы за отмену годового обслуживания карты после попыток мошенничества.
Владелец кредитной карты Альфа-банка хочет вернуть деньги за годовое обслуживание
Банк Русский Стандарт произвел списание с кредитной карты без согласия владельца - правомерно ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут