Проблемы с установкой окон - оплатили вовремя, но не получили качественного сервиса и нарушение сроков.
Вопрос №17094572
из г. Саратов
опубликован 16.03.2020, 17:10
опубликован 16.03.2020, 17:10
Заказали окна, оплатили 100%, должны были установить еще в середине декабря. Установили в конце февраля, акта-передачи даже не видела, не устраивает качество окон и нарушение сроков установки. На звонки не отвечают. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Елена,
обращаться с претензией к исполнителю письменно. Если не устранят недостатки, обращаться к другим подрядчикам, а дальше взыскивать расходы с первого исполнителя.
Кроме того, Вы вправе взыскать неустойку в размере 3% от стоимости заказа за нарушение сроков установки (ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей").
Более точно можно сказать только после анализа договора и ситуации в подробностях.
16.03.2020, 17:26
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 16 минут
1. Направить претензию.
2. Обратиться в суд и взыскать все что возможно по закону о защите прав потребителей.
Если фирма не мошенники, то взыщется легко и непринужденно.
16.03.2020, 20:14
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 467
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 649
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 052
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.6
4 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 127
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
3.8
104 755
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
2.3
3
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Волгоград
Агапова Д.А.
5
93
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказанными пластиковыми окнами - фирма исчезла, окна не установлены
Неустановленное окно - могу ли я вернуть деньги?
Заказал установку пластиковых окон, окна установили на 3 недели позже срока указанного в договоре.
Как отказаться от договора на установку окон и кредита?
Проблема с установкой окна - прошло 2 месяца, а срок из договора не соблюден
Проблема с заказом пластиковых окон - качество низкое, как отказаться и разорвать договор с фирмой
Неверно сняты мерки окон на балконе - можно ли требовать переделку окон?
Отказ исполнителя в замене окна из-за проблемной стены - что предпринять?
Неустойка - как составить претензию на ИП за просрочку установки окон
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут