Проблемы с установкой окон - оплатили вовремя, но не получили качественного сервиса и нарушение сроков.
Вопрос №17094572
из г. Саратов
опубликован 16.03.2020, 17:10
опубликован 16.03.2020, 17:10
Заказали окна, оплатили 100%, должны были установить еще в середине декабря. Установили в конце февраля, акта-передачи даже не видела, не устраивает качество окон и нарушение сроков установки. На звонки не отвечают. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Елена,
обращаться с претензией к исполнителю письменно. Если не устранят недостатки, обращаться к другим подрядчикам, а дальше взыскивать расходы с первого исполнителя.
Кроме того, Вы вправе взыскать неустойку в размере 3% от стоимости заказа за нарушение сроков установки (ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей").
Более точно можно сказать только после анализа договора и ситуации в подробностях.
16.03.2020, 17:26
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 16 минут
1. Направить претензию.
2. Обратиться в суд и взыскать все что возможно по закону о защите прав потребителей.
Если фирма не мошенники, то взыщется легко и непринужденно.
16.03.2020, 20:14
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 471
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказанными пластиковыми окнами - фирма исчезла, окна не установлены
Неустановленное окно - могу ли я вернуть деньги?
Заказал установку пластиковых окон, окна установили на 3 недели позже срока указанного в договоре.
Как отказаться от договора на установку окон и кредита?
Проблема с установкой окна - прошло 2 месяца, а срок из договора не соблюден
Проблема с заказом пластиковых окон - качество низкое, как отказаться и разорвать договор с фирмой
Неверно сняты мерки окон на балконе - можно ли требовать переделку окон?
Отказ исполнителя в замене окна из-за проблемной стены - что предпринять?
Неустойка - как составить претензию на ИП за просрочку установки окон
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут