Вопросы оплаты за обучение в художественной школе №1 в условиях карантина - как защитить свои права?

Вопрос №17097902 из г. Самара
опубликован 17.03.2020, 10:24

Question

Я учусь в сфере дополнительного образования-художественной школе №1, вечернее отделение для взрослых, платное. В феврале месяц школа закрывалась на 2-х недельных карантин, никто не учился. В марте снова такая же фигня-2 недели школа будет закрыта. А квитанции об оплате дают без перерасчета. То есть платить мы, почему то, должны как за полный месяц. Я хочу написать заявление на перерасчёт. Вопрос-Могут ли мне отказать? И если нет, то на какие пункты закона я должна опираться в заявлении?

Терентьев Валерий Константинович · Accepted Answer

Добрый день!
Да, могут, если это не повлияет на получение Вами образования согласно договору об образовании.
Вы оплачиваете получение образования. Но в связи с нарушением сроков по вине образовательной организации Вы вправе на основании ст. 28 Закона о защите прав потребителей предъявить следующие требования:
Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
 (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
2. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).
В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.
3. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
6. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Статья 54. Договор об образовании

1. Договор об образовании заключается в простой письменной форме между:
1) организацией, осуществляющей образовательную деятельность, и лицом, зачисляемым на обучение (родителями (законными представителями) несовершеннолетнего лица);
2) организацией, осуществляющей образовательную деятельность, лицом, зачисляемым на обучение, и физическим или юридическим лицом, обязующимся оплатить обучение лица, зачисляемого на обучение.
2. В договоре об образовании должны быть указаны основные характеристики образования, в том числе вид, уровень и (или) направленность образовательной программы (часть образовательной программы определенных уровня, вида и (или) направленности), форма обучения, срок освоения образовательной программы (продолжительность обучения).
3. В договоре об образовании, заключаемом при приеме на обучение за счет средств физического и (или) юридического лица (далее - договор об оказании платных образовательных услуг), указываются полная стоимость платных образовательных услуг и порядок их оплаты. Увеличение стоимости платных образовательных услуг после заключения такого договора не допускается, за исключением увеличения стоимости указанных услуг с учетом уровня инфляции, предусмотренного основными характеристиками федерального бюджета на очередной финансовый год и плановый период.

Ст. 54, Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 01.03.2020) "Об образовании в Российской Федерации" {КонсультантПлюс}

Удалено · Answer

--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, что касается оплаты и обучения, за всё время карантина в школе, учителей ОБЯЖУТ выдать свой предмет, так что,-оплата законна. 
 
 Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Рахимова Ирина Викторовна · Answer

Оплаченные деньги без оказания услуги является по сути неосновательным обогащением организации, оказывающей услуги. Соответственно, ВЫ вправе потребовать возврата данных денег на основании ст. 1102 ГК РФ независимо от условий договора. Подавайте письменное требование лично. Себе оставьте один экземпляр требования с отметкой сотрудника организации о получении (ФИО, должность, подпись). Если откажутся принимать требование, направляйте его заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Установите срок возврата денег. В случае неисполнения требования взыскивайте через суд неосновательное обогащение и проценты за пользование чужими денежными средствами.

Куликова Карина Сергеевна · Answer

Здравствуйте Уважаемая Елена!
Необходимо смотреть сам договор дополнительного образования, нет ли ссылки на пункт, в котором указано, что перерасчету не подлежит, имеются ли форс мажорные обстоятельства.
Если такого пункта нет, то вы вправе написать заявление на произведение перерасчета согласно Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Заявление должны принять и зарегистрировать.
Удачи Вам и всех благ!

Курбанова Алёна Петровна · Answer

Здравствуйте Елена!

Посмотрите внимательно договор, какие пункты предусмотрены в нем.

Договор однозначно оказания услуг. Оплата производится согласно оказанным услугам.

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 18.03.2019, с изм. от 03.07.2019)

ГК РФ Статья 779. Договор возмездного оказания услуг

1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

2. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Все основные права и обязанности потребителя и компании, которая предоставляет любого рода услуги, прописаны в ст. 29-32 Федерального закона «О защите прав потребителей», а также ст. 782 ГК РФ. Но при этом, как показывает практика, в данном вопросе знаний одного закона недостаточно.

Договор должен быть внимательно прочитан, особое внимание уделите пунктам, содержащим порядок и условия оплаты, и подписан двумя сторонами. Также необходимо наличие документов, которыми подтверждается факт внесения потребителем оплаты за услугу.

Это поможет вернуть деньги за неоказанную услугу при возникновении непредвиденной ситуации и, кроме того, станет решающим моментом в случае судебного разбирательства.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Не могут Вам отказать в перерасчете. В противном случае у образовательного учреждения возникнет неосновательное обогащение. Неосновательное обогащение подлежит возврату согласно ст. 1102 ГК РФ. На невозвращенную сумму за неоказанные услуги Вы вправе начислить проценты по ст. 395 ГК РФ. Также Вы вправе потребовать взыскания компенсации морального вреда.

Елена · Answer

Обязать выдать свой предмет не получиться-у нас ХУДОЖЕСТВЕННАЯ школа. Мы пишем портреты и нам ВАЖНО ИМЕННО ВРЕМЯ И ДНИ ПОСЕЩЕНИЯ. Если мы не ходим в школу, то это время никак возместить нельзя!

Вопросы оплаты за обучение в художественной школе №1 в условиях карантина - как защитить свои права?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Ссылаются на закон что через полных 12 месяцев, тогда куда делся февраль 2008 года?

Как устроить ребенка в 1 класс в школу в Ярославле при временной прописке из другого города? Школа отказывает, что делать?

Дополнительное образование в условиях карантина - противоречивые действия директора школы

Организация работы школы во время карантина и в праздничные дни - правила и возможности

Нужен перерасчет оплаты за садик при отчислении ребенка?

Возможно ли призвание в армию при планируемом обучении на платном вечернем отделении в вузе, будучи в 11 классе?

На сегодняшний день у меня выслуга 21 год педагогического стажа.

Девять детей заболели менингитом - почему школа не предпринимает меры и кто несет ответственность?

Вопросы работы учителя навальных классов - правомерность требований администрации и действующие законы

Как мне передать заявление если отдел кадров школы на карантине, школа закрыта.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59