Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Ольга

Задано вопросов 16, из них VIP - 0

Славянск-на-Кубани, 18.03.2020, 09:24

Проблема с гарантийным обслуживанием - Как вернуть деньги за нерабочий смартфон в магазине СВЯЗНОЙ?

Вопрос №17103055 из г. Краснодар
опубликован 18.03.2020, 09:24

У меня уже наболевший вопрос! Когда моя сеста пиезжала в гости к нам в Россию, она купила нам в подарк сотовый телефон-смартфон кажется за 1590 руб., и мы толком им и не пользовались. Телефон долгое время лежал просто на полке а потом я уже решила поставить свою симку и пользоваться и телефон уже не включался и не работал. Не знаю даже почему? После этого я отнесла его обратно в магазин СВЯЗНОЙ, где его и покпала сестра. В связном все менеджеры мутные какие-то. Глаза не поднимают на клиентов, в глаза не смотрят, когда обслуживают покупателей. Они 2 раза отправляли в гарантийный ремонт наш бедненький телефон и в ремонте он у них был 2,5 месяца потом вернули точно такой же нерабочий телефон. И забирала смартфон не я сама, а моя мама, которая ничего в этом не понимает. А я в это время лежала в больнице другого города. Впихнули поломанное и так же менеджеры мамери в глаза не смотрели. И как мне теперь отдать им поломанный аппарат и вернуть деньги?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юнис Никита Станиславович

Юрист Астрахань, стаж 4 годa

4.7 34 отзывa

Важно понимать, что подразумевается под долгим временем. Если гарантия кончилась - никак.

18.03.2020, 09:32

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Ольга

Автор вопроса

0 отзывов

Долгое время-это всего 2 месяца и гарантия на телефон ещё не закончилась и смартфон покупали 25.05. 2019

18.03.2020, 10:08

Спросить юриста

Фролов Андрей Анатольевич

Юрист из города Калининград, стаж 6 лет

4.7 456 отзывов

Что в квитанции о ремонте указано? Недостаток выявлен? Устранен он или нет?

Вам стоит написать претензию, в которой требовать возврата денежных средств за телефон в полном объеме (при наличии чека о покупке).

18.03.2020, 16:28

Спросить юриста

Ольга

Автор вопроса

0 отзывов

Недостаток в работе смартфона сервисный центр магазина СВЯЗНОЙ так и не устранили за время гарантийного ремонта аж за 2,5 месяца и они обновляли ПО, я так и не поняла почему так долго продержали телефон где-то и всё равно отдали в нерабочем виде. В гарантийном ремонте он был 2 раза после первого ремонта нам не отдали и молча передали в другое место или туда же написали что на телефоне царапины так мы смартфоном почти и не пользовались. Просто какое-то надувательство и всё! Чек покупки (оригинал)есть. Так куда писать претензию?

18.03.2020, 16:37

Спросить юриста

Похожие темы:
Гарантийный ремонт
Нерабочий телефон
Сотовый телефон

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с гарантийным обслуживанием - Как вернуть деньги за нерабочий смартфон в магазине СВЯЗНОЙ?

Юридические услуги в Краснодар

Похожие вопросы