Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Юрий

Задано вопросов 7, из них VIP - 0

Уфа, 19.03.2020, 11:56

Как вернуть деньги за путевку в Турцию, отказанную из-за конфликта и коронавируса?

Вопрос №17109419 из г. Уфа
опубликован 19.03.2020, 11:56

В январе месяце заказали путёвку в Турцию на август месяц, и в феврале из за конфликта России с Турцией и короновируса, решили отказаться от путёвки, Интурист сказал что нужно будет оплатить штрафные санкции и потом в течение двух недель деньги вернут! Прошло две недели, денег нет, позвонили и нам сказали что наши деньги заморозили, как нам быть в такой ситуации?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25404 отзыва

Здравствуйте.

Это незаконно. Деньги должны вернуть в течение 10 дней. Обращайтесь с письменной претензией на основании ст.10 Закона об основах туристской деятельности.

В данном случае угрозы безопасности нет, поэтому исполнитель вправе требовать возмещения фактически понесенных расходов, но он должен доказать их документально. Смотрите официальную информацию на сайте Ростуризма.

19.03.2020, 12:26

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 18 минут

Калашников Владимир Валентинович

Юрист из города Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

Вашу проблему можно решить.

Они должны вернуть все деньги.

Если хотите, то проконсультирую подробнее. Пишите в личные сообщения.

19.03.2020, 12:14

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Спросить юриста

Некрасов Вадим Юрьевич

Юрист из города Уфа, стаж 19 лет

4.8 8500 отзывов

Направить оператору туристических услуг заявление об отказе от исполнения договора с требованием возврата денег, на рассмотрение которого 10 дней со дня получения. Но если оператор докажет, что уже успел произвести расходы на исполнение договора - то эти расходы с вас будут удержаны.

Но предварительно я бы всё же порекомендовал проконсультироваться лично, т.е. уже не "по интернету".

20.03.2020, 07:37

Спросить юриста

Похожие темы:
Штрафные санкции

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 76 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за путевку в Турцию, отказанную из-за конфликта и коронавируса?

Похожие вопросы