Спор - возвращение денег за путевку в связи с коронавирусом и ссылка на ГК РФ.

Вопрос №17111112 из г. Томск
опубликован 19.03.2020, 16:42

В связи с ситуацией с коронавирусом. Решил сдать путевки, написал требование к туроператору вернуть всю сумму или в случае невозможности озвучить подтвержденные понесенные издержки и дать мотивированный ответ в 10 ти дневный срок. Тур оператор не берет мое заявление, предлогает заполнить их форму, где со сложившейся ситуацией я прошу их посодействовать в минимизировании своих потерь. Мне такая формулировка не нравится. Так же ссылка в их образце на Ст. 451 ГК РФ и п 3. ст 781.

Прав ли оператор?

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Отправляйте почтой России заказным письмом

Более подробно www.9111.ru

Если ваша страна, в которую собирались лететь, закрыта именно в связи с вирусом, оператор обязан вам вернуть все деньги за путёвку. Ст. 32 закона о защите прав потребителей.

19.03.2020, 16:45
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты