Отмена тура во Вьетнам - депозит или возврат денег? Как избежать штрафов и сохранить свои права?

Вопрос №17113644 из г. Челябинск
опубликован 20.03.2020, 08:43

Тур у Пегас туристик во Вьетнам с 31 марта. Самолет отменили. Турагенство по настоянию туроператора предлагает сохренение денег на депозите. Но как это будет выглядеть и какие гарантии не понятно. Мы хотели бы вернуть деньги, т.к. неизвестно что будет и с какого спрашивать наши деньги если турагенство закроется и т.д. Нам выставляют штраф 50% и делают запрос на минимизацию затрат туроператора. Если нас не устроит сумма возврата, мы должны подавть в суд на возврат денег. Пожалуйста, сообщите имеем ли мы право на возврат 100% стоимости тура. Нашей вины и нашего отказа от тура нет. Заранее благодарен, Борис.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Морозов Владимир Юрьевич

Юрист Челябинск, стаж 23 годa

4.8 5023 отзывa

Здравствуйте, Елена Викторовна.

Обратитесь к Туроператору с письменным Требованием о возврате денежных средств в связи в связи с введенными ограничениями на передвижение граждан. Если получите отказ или не получите ответа в 10-ти дневный срок - обращайтесь с Иском в суд с требованиями о взыскании денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, возмещении морального вреда и возмещении Всех расходов по взысканию.

20.03.2020, 09:45

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 47 минут

Уварова Светлана Ивановна

Юрист из города Когалым

4.7 1062 отзывa

Добрый день! Подавайте письменное заявление на возврат уплаченных вами денежных средств. В заявлении о расторжении договора обязательно укажите причину расторжения: прекращения авиасообщения в связи с коронавирусной инфекцией. Туроператор должен вернуть всю сумму.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отмена тура во Вьетнам - депозит или возврат денег? Как избежать штрафов и сохранить свои права?

Похожие вопросы