Магазин Аскона отказался заменить прогнувшийся матрас без этикетки - что делать?
Вопрос №17123475
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 22.03.2020, 16:21
опубликован 22.03.2020, 16:21
Куплена кровать с матрасом в магазине Аскона в августе 2019. матрас прогнулся.. Директор магазина сама пришла, осмотрел, сказала такое случается,, но так как на матрасе нет этикетки притензия не принимается.. Но этикетки на нём и не было, даже если бы её оторвали случайно было бы заметно, так как этикетка вшита в шов.
Как теперь быть?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
А гарантию давали? Если не прошла еще, то можно смело в суд идти, а отсутствие какой-то там бирки не основание для отказа в иске. Продавец обязан будет доказать, что данный матрац вы заменили. Претензию писать не нужно, вы уже ее предъявили, рас уж к вам директор магазина приезжал.
22.03.2020, 16:29
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
22.03.2020, 16:23
Сейчас необходимо предъявить магазину письменную претензию на основе норм ГК на замену матраца либо возврат его стоимости.
22.03.2020, 16:24
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
33
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 243
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 132
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Опыт с покупкой кровати - возврат матраса из-за брака - возможен ли возврат кровати и ортопеда?
Продавец не соблюдает гарантийные обязательства - что делать в данной ситуации?
Проблемы с покупкой - отказ продавца забирать бракованную кровать и возвращать деньги за матрас и наматрасник
Несколько обменов надувного матраса без гарантии - возможен ли возврат?
Какой путь выбрать, чтобы доказать брак матраса, купленного в Асконе, когда отказывают по причине отсутствия этикетки?
Проблемы с кроватью Аскона - Как составить претензию на возврат кровати и матраса?
Производитель матрасов Аскона отказался признать бракованный товар, но независимая экспертиза подтвердила дефект.
Имеется ли возможность обменять или вернуть матрас после неправильной доставки?
Неудовлетворительное качество кровати - как дальше поступить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут