Как разобраться с долгом за электроэнергию и пенями - беспокойство абонента, безответность компании.

У меня отключена электроэнергия в квартире. Выставлен долг за 2008. Сейчас говорят долг за 2012 и тд Они сами не знают. Переговоры и письма к ним. без ответов. Абонент заблокирован. Оплачиваю по 100 р. не знаю зачем. Чтобы потом не сказали что пени или что нибудь еще. Выставляли счет на 12000. пошла разбираться дали квитанцию на 12000,15000 и 10000 пени. При вопросе откуда 15000. сказали-да ничего не сказали. Оплатите 300000 тогда подключим. Я ушла. Потому что вообще не понятно что у них с платежками. Сейчас мне позвонили и сказали что долг у меня 10000 руб. те моя оплата (мес) ушла в погашение долга. Я с долгом не согласна. Платила за элекроэнергию. Вопрос это один счет или разные пеня и оплата.