Отсутствие информации о сроке годности и составе конфет в магазине Высшая лига - претензии покупателей и ответ продавцов

Вопрос №17131663 из г. Ярославль
опубликован 24.03.2020, 11:37

Написала магазину "Высшая лига" вот такую претензию: " Заинтересовали конфеты шоколадные и карамель, которые продаются по одной цене. Большие коробки, конфеты навалены россыпью. На коробках ни единого опознавательного знака нет. Ни даты изготовления, состава, БЖУ вообще ничего. Как узнать покупателю какой срок годности у них? Покупала халву с тремя сроками годности, клеят стикер на стикер. Безобразно" Они мне ответили: "здравствуйте! Мы приносим извинения за длительное ожидание ответа - мы разбирались по Вашему обращению. Т.к. сортов конфет много, не всегда удаётся выставить по каждому сорту информацию. Но Вы всегда можете обратиться к сотрудникам торгового зала за документами со сроком и составом - ведётся специальный журнал. Наши сотрудники всегда помогут и ответят на вопросы. По поводу халвы: иногда случается, что приходится наклеивать новый стикер, т.к. информация на нём затирается. Халва всегда быстро раскупается и просто физически не успевает "просрочиться", т.к. у этого продукта довольно длительный срок годности" По-моему, они не правы?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Евгения

Юрист Ярославль

0 отзывов

Не правы в том, что покупатель не должен бегать за продавцом и узнавать у него информацию о товаре. Не факт, что эти этикетки от этих же конфет. Чем докажут? Вся информация о товаре должна быть легкодоступна для покупателя.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отсутствие информации о сроке годности и составе конфет в магазине Высшая лига - претензии покупателей и ответ продавцов

Юридические услуги в Ярославль

Похожие вопросы