Турагенство не возвращает деньги за тур в Турцию - правомерность отказа и условия депозита
Вопрос №17131850
из г. Белгород
опубликован 24.03.2020, 11:59
опубликован 24.03.2020, 11:59
Забронировали тур в Турцию на конец июня 2020 г. Внесли половину суммы от стоимости тура. Когда обратились в турагенство для возврата средств, получили отказ. С тем комментарием, что внесенные деньги остаются на депозите и мы можем воспользоваться ими до конца 2021 года на оплату любого тура. Правомерный ли данный отказ?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Нет, неправомерно. У Вас есть право потребовать изменения условий договора или расторгнуть его. Подавайте письменную претензию на основании ст.10 Закона об основах туристской деятельности.
24.03.2020, 12:25
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 57 секунд
Нет. Совершенно неправомерен. Средства можно вернуть в полном объеме, путем направления жалобы в роспотребнадзор и Ростуризм.
24.03.2020, 12:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
Нет отказ не правомерен. Необходимо официально подать претензию, если откажут, то обратиться в суд. А суде вы вернёте не только деньги за тур, но и неустойку, моральный вред, штраф 50 процентов, а также расходы на услуги юриста. Обращайтесь...
24.03.2020, 12:02
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
5
173
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Оплата тура на Крит через Тез Тур - что делать, если компания молчит?
Отказ от тура в Турцию - условия возврата и штраф.
Туристка отказалась от оплаты тура после банкротства туроператора - кто виноват?
Возможна ли доплата по забронированному туру в Турцию в связи с изменением курса доллара?
Штрафы за отказ от забронированного тура - какие санкции может наложить туроператор на турагентство
Задержка возврата денег за аннулированный тур в Турцию - что делать в этой ситуации?
Как вернуть полную стоимость тура в Турцию, если отмена произошла из-за положительного ПЦР-теста?
Как вернуть деньги за несостоявшийся тур в Турцию от тур оператора, который отказывается возвратить оплату?
Как не потерять вложенные деньги при аннулировании тура и требовании возратить деньги со стороны экс-партнера
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут