Турагенство не возвращает деньги за тур в Турцию - правомерность отказа и условия депозита
Вопрос №17131850
из г. Белгород
опубликован 24.03.2020, 11:59
опубликован 24.03.2020, 11:59
Забронировали тур в Турцию на конец июня 2020 г. Внесли половину суммы от стоимости тура. Когда обратились в турагенство для возврата средств, получили отказ. С тем комментарием, что внесенные деньги остаются на депозите и мы можем воспользоваться ими до конца 2021 года на оплату любого тура. Правомерный ли данный отказ?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Нет, неправомерно. У Вас есть право потребовать изменения условий договора или расторгнуть его. Подавайте письменную претензию на основании ст.10 Закона об основах туристской деятельности.
24.03.2020, 12:25
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 57 секунд
Нет. Совершенно неправомерен. Средства можно вернуть в полном объеме, путем направления жалобы в роспотребнадзор и Ростуризм.
24.03.2020, 12:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
Нет отказ не правомерен. Необходимо официально подать претензию, если откажут, то обратиться в суд. А суде вы вернёте не только деньги за тур, но и неустойку, моральный вред, штраф 50 процентов, а также расходы на услуги юриста. Обращайтесь...
24.03.2020, 12:02
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 799
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
259
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
4
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 152
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 096
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Оплата тура на Крит через Тез Тур - что делать, если компания молчит?
Отказ от тура в Турцию - условия возврата и штраф.
Туристка отказалась от оплаты тура после банкротства туроператора - кто виноват?
Возможна ли доплата по забронированному туру в Турцию в связи с изменением курса доллара?
Штрафы за отказ от забронированного тура - какие санкции может наложить туроператор на турагентство
Задержка возврата денег за аннулированный тур в Турцию - что делать в этой ситуации?
Как вернуть полную стоимость тура в Турцию, если отмена произошла из-за положительного ПЦР-теста?
Как вернуть деньги за несостоявшийся тур в Турцию от тур оператора, который отказывается возвратить оплату?
Как не потерять вложенные деньги при аннулировании тура и требовании возратить деньги со стороны экс-партнера
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут