Турагенство не возвращает деньги за тур в Турцию - правомерность отказа и условия депозита

Вопрос №17131850 из г. Белгород
опубликован 24.03.2020, 11:59

Забронировали тур в Турцию на конец июня 2020 г. Внесли половину суммы от стоимости тура. Когда обратились в турагенство для возврата средств, получили отказ. С тем комментарием, что внесенные деньги остаются на депозите и мы можем воспользоваться ими до конца 2021 года на оплату любого тура. Правомерный ли данный отказ?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24409 отзывов

Здравствуйте.

Нет, неправомерно. У Вас есть право потребовать изменения условий договора или расторгнуть его. Подавайте письменную претензию на основании ст.10 Закона об основах туристской деятельности.

24.03.2020, 12:25

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 57 секунд

8 800 505-91-11

Юрист из города Таганрог, стаж 15 лет

4.6 42448 отзывов

Нет. Совершенно неправомерен. Средства можно вернуть в полном объеме, путем направления жалобы в роспотребнадзор и Ростуризм.

24.03.2020, 12:00

Спасибо, буду знать.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Лесников Роман Геннадьевич

Юрист из города Москва, стаж 12 лет

4.8 97 отзывов

Нет отказ не правомерен. Необходимо официально подать претензию, если откажут, то обратиться в суд. А суде вы вернёте не только деньги за тур, но и неустойку, моральный вред, штраф 50 процентов, а также расходы на услуги юриста. Обращайтесь...

24.03.2020, 12:02

Спросить юриста

Похожие темы:
Деньги на депозите
Возврат средств

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Турагенство не возвращает деньги за тур в Турцию - правомерность отказа и условия депозита

Похожие вопросы