Путевка во Вьетнам - Отказались поехать из-за закрытия границ, тур оператор отменил рейс, предлагает перенести отдых на другое время

Вопрос №17135967 из г. Южно-Сахалинск
опубликован 25.03.2020, 07:31

Заказывал с супругой путевку во вьетнам на 14.04.2020 решили не ехать 18.03.2020 из за новости что закрывают границы во вьетнаме 20.04.2020 живем далеко так что было принято ехать и писать отказ от поездки 19.03.2020 утром примерно с 10:00 до 13:00 нам звонит оператор и говорит что они отменили все рейсы из за закрытия границ приехав туда тур оператор сказал что можно написать заявление на минимизацию расходов мы так и сделали но оператор звонит на сегодня 25.04.2020 и предлогает перенести наш отдых на другое число так как выплачивать црецтва за путевку не могут.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "Центр Правовой Помощи "Ваш Семейный Юрист"

Юридическая фирма Санкт-Петербург, стаж 9 лет

4.8 929 отзывов

Здравствуйте, Евгений!

1. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, траты должны быть документально подтверждены.

2. Составьте и отправьте претензию с указанием на отказ от исполнения договора, требованием возврата денежных средств и указанием реквизитов своего счета.

3. Если вопрос не решиться, обращайтесь в суд по месту жительства. Документы направляйте почтой или через ГАС "Правосудие".

4. Сделайте официальный запрос в интернет приемную Ростуризма, относится планируемая для визита страна к странам не рекомендованным к посещению в связи с режимом угрозы безопасности и с какой даты. Это на случай суда.

5. По странам не рекомендованным к посещению есть возможность вернуть денежные средства в полном объеме.

6. Судебные расходы, в том числе за юридические услуги, взыскиваются с ответчика. Собирайте все кассовые чеки по делу.

27.03.2020, 09:33

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 37 минут