1. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, траты должны быть документально подтверждены.

2. Составьте и отправьте претензию с указанием на отказ от исполнения договора, требованием возврата денежных средств и указанием реквизитов своего счета.

3. Если вопрос не решиться, обращайтесь в суд по месту жительства. Документы направляйте почтой или через ГАС "Правосудие".

4. Сделайте официальный запрос в интернет приемную Ростуризма, относится планируемая для визита страна к странам не рекомендованным к посещению в связи с режимом угрозы безопасности и с какой даты. Это на случай суда.

5. По странам не рекомендованным к посещению есть возможность вернуть денежные средства в полном объеме.

6. Судебные расходы, в том числе за юридические услуги, взыскиваются с ответчика. Собирайте все кассовые чеки по делу.

27.03.2020, 10:55

Только дураки сейчас платят юристам и составляют претензии туроператорам, а юристы на них наживаются

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Татьяна Николаевна, а договором предусмотрен штраф?

25.03.2020, 09:10

Никакой штраф при переносе тура взиматься не будет, ведь все границы закрыты и туроператор не может исполнить свои обязательства.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Лесников Роман Геннадьевич

Юрист из города Москва, стаж 12 лет

4.8 97 отзывов

Никаких штрафов не должно быть, направляйте уведомление о расторжении договора и требуйте вернуть деньги. Если откажут, то исковое заявление в суд. В суде уже будут взысканы не только стоимость тура, но и моральный вред, неустойка, и расходы на оплату юриста.

25.03.2020, 09:21

Ерунда какая, замучаешься судиться и деньги все не вернут, а если что то и вернут, то сущие копейки. Если все будут сейчас требовать деньги мы вообще ничего не получим, потому что все разоряться. Да и замучаешься по судам бегать. Не морочьте людям головы. Лучше подождать до следующего года, сейчас все в очень тяжелом положении. Такого в мире еще никогда небыло

Спросить юриста