Возврат денег за оплаченную Грецию - что делать при отмене бронирования в связи с обстоятельствами?
опубликован 25.03.2020, 20:39
При таких обстоятельствах, вам необходимо обратиться с досудебной претензией к туроператору о расторжении договора и возврате денежных средств в связи с возникновением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране временного пребывания угрозы безопасности жизни и здоровья (ст.14.Федерального закона от 24 ноября 1996 года «Об основах туристической деятельности в РФ» (закон действующий, его никто не отменял). Так как вопрос о расторжении договора стоит до начала тура, то вам должны вернуть денежную сумму, равную общей цене туристического продукта (деньги в полном объеме).
В случае отказа или оставления без рассмотрения туроператором претензии (в течении 10 дней), следует обратиться в территориальное подразделение Роспотребнадзор или в суд в соответствии с требованиями ст.32 Закона «О защите прав потребителей».
Рекомендую почитать на эту тему:
1) Статья 10. Особенности реализации туристского продукта.
Закон Об основах туристической деятельности в РФ.
2) Статья 14. Обеспечение безопасности туризма.
Закон Об основах туристической деятельности в РФ.
3) Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг). Закон о защите прав потребителей.
4) Статья 779. Договор возмездного оказания услуг. Гражданский Кодекса РФ.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 17 часов
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Вам надо написать заявление о полном возврате денег в течении 10 дней с момента получения. В турфирму по роспись если откажут то в суд
У меня уже такое дело отправлено по почте суды на карантине.
Юристы ОнЛайн: 93 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за бронирование отеля в Крыму, если администрация отеля не отвечает на звонки?
Как вернуть деньги за повторное бронирование авиабилетов на Pobeda?
Как вернуть деньги за неоформленную визу в Грецию - советы из посольства.
Пропала бронь на сайте booking.com - Как вернуть деньги за несостоявшуюся услугу?
Как вернуть предоплату за бронь на Booking.com, если отказываюсь от поездки?
Произошла ошибка с оформлением путевки в отель Сан Хеван
Бронирование квартиры - вернут ли деньги при отказе от покупки?
Задержка возврата денежных средств после отказа от бронирования авиабилетов в туристической компании в Греции - что делать?
Проблема с онлайн-бронированием - отсутствие свободных номеров и несвоевременный возврат денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут