Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 25.03.2020, 20:39

Возврат денег за оплаченную Грецию - что делать при отмене бронирования в связи с обстоятельствами?

Вопрос №17140183 из г. Санкт-Петербург
опубликован 25.03.2020, 20:39
Оплачена Греция,50 процентов, ранее бронирование, ввиду всех обстоятельств, хочу его аннулировать и вернуть деньги, на что я могу рассчитывать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

При таких обстоятельствах, вам необходимо обратиться с досудебной претензией к туроператору о расторжении договора и возврате денежных средств в связи с возникновением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране временного пребывания угрозы безопасности жизни и здоровья (ст.14.Федерального закона от 24 ноября 1996 года «Об основах туристической деятельности в РФ» (закон действующий, его никто не отменял). Так как вопрос о расторжении договора стоит до начала тура, то вам должны вернуть денежную сумму, равную общей цене туристического продукта (деньги в полном объеме).

В случае отказа или оставления без рассмотрения туроператором претензии (в течении 10 дней), следует обратиться в территориальное подразделение Роспотребнадзор или в суд в соответствии с требованиями ст.32 Закона «О защите прав потребителей».

Рекомендую почитать на эту тему:

1) Статья 10. Особенности реализации туристского продукта.

Закон Об основах туристической деятельности в РФ.

2) Статья 14. Обеспечение безопасности туризма.

Закон Об основах туристической деятельности в РФ.

3) Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг). Закон о защите прав потребителей.

4) Статья 779. Договор возмездного оказания услуг. Гражданский Кодекса РФ.

26.03.2020, 13:57
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 17 часов

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Вам надо написать заявление о полном возврате денег в течении 10 дней с момента получения. В турфирму по роспись если откажут то в суд

У меня уже такое дело отправлено по почте суды на карантине.

26.03.2020, 20:18
Похожие темы:
Вернуть деньги

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских